近来，很多朋友发邮件请教如何成功经营一家内衣店，也有朋友想开个内衣店大发一把，其实这种心情很容易理解，在成功经营一家内衣店远比经营一家女装店难得多，下面我就根据自己的经营内衣店的积累,向大家介绍一下：

内衣店则要求知识性较强，库存的把握要掌握得好（比如说：成衣通常只有几个S、M、L等几个码，女装店只要款式特别，就能很容易吸引消费者，而内衣则同一个款分A、B、C、D几个罩杯，同时又有70、75、80、85等不同的尺码，颜色至少三个色以上。因此同一个款号的产品至少有五十个不同的规格产品可供选择），要不然，苦心经营一、两年变成一大堆积压货品。本人将在“s”市一年多自营“嘉莉诗”内衣专营店的点滴经验总结出来，以馈读者，愿共同成长！

　　一、 了解内衣的发展前景和内衣品牌分类

　　内衣业的发展不过二十年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业，现市场上的品牌分为三类：一线，二线，三线品牌：

　　一线品牌：即高档品牌，零售价位较高，加盟条件较高，首批进货和加盟费共10万左右。产品主流价位在100—300之间，适合消费水平较高的大中城市，较知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

　　二线品牌：即中档品牌，产品定位为50-150之间，其中文胸主流价位在70-90之间，首批进货和加盟费共3万左右。适合面较广，较知名的品牌有：嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、霞黛芳、彩婷等。

　　三线品牌：即比市场流通货高一档次，按品牌操作，产品价位较低、销量大，文胸主流价位20-40元，较知名的品牌有：仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。

　　品牌的选择有很多的技巧，因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展，一般的原则是寻找一家实力较好，在市场上有影响力的公司。

　　二、 分析所在城市的经济水平和商圈情况

　　“s”市是属于经济水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，属于消费力一般的城市，首先要对经营环境和竞争对手进行调查：

　　1、接近南海和潮汕两大内衣生产基地，本市经营内衣的商铺较多，低档内衣店达20家左右，品牌也较多，有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等，其中有xx、xx两家有形象专柜，其它品牌则多店面形象较差。

　　2、本市有两处繁华地段，其中一个是经营低档货为主，一个是专卖店一条街，主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓等专卖店。

　　3、该街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。

　　4、位于该街上有内衣品牌店一家，形象好，店较偏，开店初期生意较好，但后期生意不佳，单一品牌专卖，顾客群较少。有两家低档内衣店，没装修，兼卖品牌货，主要卖低档货挣钱，毛利率在20%左右。

　　分析：

　　1、考虑内衣店为新店，为减少租金，减少费用，内衣店面积少也可，因此决定先租18平方的店铺即可。

　　2、 有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。

　　3、 须是经营一家内衣综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。
  
　　三、费用预算、选址、确定品牌

　　1、 预算（投资额为4.6万元,提前预付2.4万元店租，总计7万元）

　　（1）、装修：A、展示柜 五个*500元/个=2500元（厂家只收取成本费）

　　B、灯模、全身模特、店内装饰1000元

　　C、店内装修8500元

　　（2）、产品首批调货3.5万元（三个品牌，其中主要品牌占60%，补充品牌占15%，无缝产品占10%，家居服占10%，特价品、袜子占5%）

　　2、 选址：

　　该商业街东西走向，向西走的人流较多，因此，选店必须在商业街向西方的右边的街面才是旺地，左边则人流少点，店铺最好能选在商业街的中段，因为中段的生意较好，经过房产中介的介绍，终于选中满意位置，月租2000元/月。

　　3、 选择品牌：

　　（1）、主推产品：因考虑知名品牌在旺季时经常断货，单纯经营某一品牌的专卖店风险较大，所以得以组合店的方式出现，嘉莉诗是二线品牌的领导品牌之一，在本地又没有经营网点，因此确定主推产品为嘉莉诗，其主流价位在70-130元之间，于是，与该公司签订专柜合同，首批进货2万元，保证金2千元，店面门头以“嘉”的形象出现，店里三个形象柜展示。

　　（2）、补充产品：选择“雪妮芳”，主流价位在50-80元之间，可补充“嘉”产品价位的不足，相互间不影响，店内一个形象柜展示。

　　（3）、无缝产品：因考虑无缝内衣较为热门，手感好，冬季又可经营无缝保暧衣，因此，通过比较，选择“依雪妮”产品，价位适中，消费者较容易接受，店内一个形象柜展示。

　　（4）、家居服：确定“曼妮雅”，价位为50-138元/套，补充“嘉”产品线，店内一个睡衣展示区。

　　（5）、店门口特价车：主要是流通货和袜子等。

　　四、经营效果分析：

　　a) 经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月 月销2万计算（年营业总额24万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约12万元，毛利为12万元，全年费用：

　　 i. 店租： 2000元/月*12=24000元/年

　　 ii. 员工工资：三人（店长1名，导购2名）500元/月*十二月*三人=18000元，提成：2400元/年，店长职位津贴3600元/年，工资总计：24000元

　　iii. 工商税务等：1800元/年

　　iv. 水电费、电话费：500元/月*十二月=6000元/年

　　v. 广告投入：2000元/年

　　以上汇总，全年费用为5.78万元，全年纯利为：12-5.78=6..62万元(与投资额为4.6万元，已收回投资)

　　b） 第二年收入计算：每月纯收入为： 6.42万元/十二月=0 .535万元

　　c） 各产品销售比重：嘉莉诗60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特价品和袜子2%。

五、店铺管理和导购培训：

　　终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营业额有可能相差8倍以上。因此一定要规定严格的制度和培训方案，让导购发挥其能力，练就一双火眼金睛，也就是说，一个顾客进店起，你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适，而不是用尺子去测量，然后你才能比较准确的给她推荐，达不到这点的导购是不合格的。导购的年龄最好在28~四十岁之间，年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够，太老了，又难免会没有自身形象。一家专卖店的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。

　　（一）专卖店管理制度

　　为规范专卖店管理，体现英国嘉莉诗专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：

　　1、导购需按店规穿着导购服装。

　　2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

　　3、不可迟到早退，请假需提前一天经店长批准后方可请假。

　　4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，顾客进店时，导购应站立接待，若需休息，只能轮流休息。

　　5、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

　　6、待客须热情、仔细、认真。

　　7、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。

　　8、节约电话费，每次打电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月，超过部分由导购共同承担。

　　9、导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

　　10、若导购辞职，须提前一个月告知店长，店长同意后方可辞职。

　　12、严格的奖惩制度，有效激励、激发导购销售激情，导购每人每月的责任额为7500元/月，提成按总营业额提成，1.5万元/月以内按1%作导购提成，按人数平分。超过1.5万元/月超过部分按2%作导购提成，按人数平分；超过2.5万元以上，超过部分按3%提成，按人数平分。本专卖店实现财务公开、透明，让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的第一个月一号计起。

　　（二）、行为规范、工作积分（10分为满分）

　　1、打扫卫生不干净扣1分。

　　2、无礼貌用语扣1分。

　　3、收银单书写不全扣1分。

　　4、迟到、早退扣1分。

　　5、摆货不整齐扣1分。

　　6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。
　　7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

　　8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

　　9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

　　10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

　　11、待客不认真、不热情扣1分。

　　12、每月请假次数超过三次扣1分。

　　注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

　　（三）、嘉莉诗导购用语

　　1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”

　　2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别丰满，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。

　　3、对顾客感兴趣的内衣提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及杯形非常适合您，您试穿一下，我指导您正确调整到最满意的程度。”

　　4、若顾客选定某款内衣，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”

　　5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”

　　6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”

　　7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”

　　8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”

　　9、当顾客所需的内衣没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”

　　10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。”

　　11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！”

　　12、接电话时，应说普通话“您好，嘉莉诗”，挂机时，“再见。”

　　(四)、专业知识：

　　1、 女性胸型和臀型的了解

　　2、 文胸的功能、分类、结构 、尺码与量度

　　3、 文胸的正确穿戴与调整

　　4、 文胸的洗涤与保养

　　5、 内裤的分类、内裤的结构 、内裤的尺码

　　6、 束身系列：腹带、收腹裤的功能、结构；腹带、收腹裤的尺码选择； 腹带、收腹裤的穿著方法；腹带、收腹裤与体型的配合等|

　　六、店进销存管理

　　1、 日销单

　　2、 每日盘点货物记录

　　3、 每月进销存表
　4、 进货单

　　七、促销活动：

　　1、 开业九折。（广告主题：“戴安娜妒忌嘉莉诗”）

　　2、 情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“情人节送什么？嘉莉诗内衣紧紧吸引您的最爱”，购物并送巧克力，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。

　　3、 三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“做个让男人心动的女人”，购物并肩带，两次的广告活动，确立了本店在本市的领导位置，让同行没有还招之力。

　　4、 为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长20%以上。

　　5、 清理库存：A、对滞销品进行打折，5-八折，B、“买一送一”，买文胸送内裤。

　　6、 长期赠送：购满88元，送精美化妆镜一个（自行购买，印上店名和电话，对店的宣传效果明显）。。。。。。

　　通常情况下，有针对性的广告更能带来直接的效益，一个小内衣专卖店，当然不可能有很多的媒体广告来投入，但完全可以花些小钱办些实事，比如说，在主要街道拉些促销活动告示横幅。，现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供，有吸引力的促销赠品既可以加深和顾客的感情，拉近距离，同时也是经营产品维持价格稳定不打折的良好借口，同时，好的促销品就是一个流动的广告。如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。

　　八、经营心得：

　　1、 旺地生意一定会旺。

　　2、 导购一定要放手让其发挥，要有专业知识，对其管理要明确，制度化，一定要有合理的工资提成。

　　3、 货品的价位要互补，不能吊死在一棵树上。

　　4、 多搞促销活动，除了公司规定的活动外，还必须设法在“S”市扩大知名度。

　　5、 对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理，顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客，保持联络，建立良好的关系。

　　6、 不要贬低竞争对手，特别是一些档次较高的品牌，对竞争对手的经营情况要进行分析，借鉴别人的优点，共同营造良好的市场氛围。 总之，要经营好一家内衣店要先端正心态，不要存在暴富心理，用心做好店铺管理，与顾客建立依赖关系，积累点滴经验，多向一些成功经营者虚心学习，要订立目标，经营好一家就将成功经验进行复制，在不同地方多开几家连锁，在本地区做到行业第一，那么，您就有可能做到全省第一，乃至全国第一。

    网友对《开内衣店的实战经验与方案》共有 21 条评论：

    [116.67.148.*] 于 2007-11-28 评论道：
非常好的文章哦，很有用，我正想开一家内衣店呢，可是不知道从哪里下手
    [173.162.141.*] 于 2008-6-11 评论道：
呵呵
    [178.97.50.*] 于 2008-7-17 评论道：
非常好的文章哦，很有用，我正想开一家内衣店呢，可是不知道从哪里下手
    [153.219.182.*] 于 2009-4-3 评论道：
非常好的文章,看了以后受益匪浅,谢谢!
    [119.157.114.*] 于 2009-4-19 评论道：

    [235.206.15.*] 于 2009-6-2 评论道：
真的不错。我正想开一家内衣店．你的资料给我起了非常大的作用．也很希望能和你成为网友．我的QQ281688608,主人你如果有兴趣的话。我们可是成为朋友．
    [136.9.73.*] 于 2009-7-14 评论道：

    [147.110.2.*] 于 2009-7-26 评论道：

    [147.110.2.*] 于 2009-7-26 评论道：

    [6.100.116.*] 于 2009-9-17 评论道：
学了。店家。
    [234.78.250.*] 于 2009-10-29 评论道：
高啊，我也有兴趣开一家呢，有兴趣的朋友可以加我981446745
    [105.241.239.*] 于 2009-10-31 评论道：
非常受用，我正想开个内衣店呢，但是我觉得您还是没谈到我最想了解的库存问题，也就是说，进货时的码子问题了。库存很关键的。要不然赚的钱都被它压着了。我的QQ26196903，交个网友吧，向你请教，学习!
    [236.227.253.*] 于 2010-1-12 评论道：
写的不错，我正打算开一家内衣店，不知从何入手，希望交个朋友，加我的QQ：379904519
    [4.192.67.*] 于 2010-3-11 评论道：
牛！
    [6.138.106.*] 于 2010-4-7 评论道：
OK!早就想开一家这样的店了，就不知从何下手呀．加我吧！QQ是：695594611，请你指点。
    [40.10.111.*] 于 2010-4-21 评论道：
很棒
    [4.68.164.*] 于 2010-4-22 评论道：
佩服！
    [4.68.164.*] 于 2010-4-22 评论道：
佩服！
    [4.22.19.*] 于 2010-4-27 评论道：
牛！
    [93.37.134.*] 于 2010-5-11 评论道：
佩服！讲得太好了！讲得太好了！讲得太好了！讲得太好了！讲得太好了！讲得太好了！讲得太好了！
    [138.41.117.*] 于 2010-5-26 评论道：
写的挺好的，我最想干的事就是想开一家二线品牌内衣店，但我不知道具体需要怎么做，当我看了此文后我才知道开家内衣店需要做这么多准备。有种长见识的感觉。QQ:1061942122，请多指点。谢谢！

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源于：新浪     收藏该网摘  瑞8112 于 2007-11-12 推荐，已有 1799 人阅读过