雨，一直下个不停，九月的西安被阴雨笼罩，淅淅沥沥的雨浇透了都市人群烦躁的内心，一种冲动、一份激情孕育着新产业的诞生。

大雨前，记者与经营服装连锁的王丽娜约定采访时间，谁知她很爽快地说就下午两点吧，随后挂断电话。大雨中，记者撑起伞来到西北三路晶东娜连锁服饰，刚进门，王丽娜打开店内所有装饰灯，让记者看看她精心设计的店面。

既然干，就要干出点什么

王丽娜告诉记者，二○○一年，因为不满意自己的工作，在朋友的建议下，她打算创业，自己当老板做服装生意。于是，东大街一间不到十平方米的小门面成为她事业的开始。

刚开始很辛苦，因为自己没有干过，经验很少，启动资金也不是太多，朋友借家里人凑，好不容易把整个店盘下来。每天早起晚睡成为家常便饭，因为没有雇员，她时常早上六七点就要起来去进货，晚上回到家已是深夜。

凭着吃苦耐劳的精神，王丽娜一干就是三年。

只要开店，就要不断向前发展

二○○六年，不断积累的生意经验让王丽娜又有了新想法，她要不断开拓。她说，只要开店，就要不断向前发展。经过选址和考察，王丽娜在西北三路开起了一家四十平方米的男装服饰店，二○○七年，她又经过短期培训拿到西安市创业中心的小额贷款，考虑周全后，紧邻男装店的另一家女装服饰店开业。

王丽娜说，参加完创业培训学习后，她接触到一些经营店铺的知识，以前感觉开一个小店比上班时工资挣的多一点就满足了，但现在真正谈到管理，她考虑到成本核算、房租和产品定位、价格定位等一系列问题。

她清楚地认识到，经营服装店不再是随便标个价钱，能卖就卖，不能卖再砍砍价的状态开，现在她经营的服装连锁店全部是明码标价的会员制。这样一来，服装定价就成为很重要的因素，但通过学习成本核算的课程后，自己考虑到房租、雇员工资、周边群体消费等情况，综合考虑后，才能定价。

成本核算后，王丽娜的服装连锁店以生日、店庆、节庆折扣对会员实行优惠，虽然刚开始消费群体非常不适应，但她会给顾客耐心解释，用了一年多的时间，很多顾客都接受了王丽娜的“折扣优惠”。

目前，王丽娜的服装连锁店已经有上千会员，如果是给老年人买衣服，即便没有会员卡也可享受折扣，她的优势在于用信誉和质量作保障。说起与同行的竞争，王丽娜很坦诚地告诉记者，她不害怕竞争，穿衣服就跟吃饭的口味一样，每个人都有不同的风格，所以进货的思路和样子别人是学不了的，永远不要跟着别人的脚步，要有自己的个性，自己的创新。

王丽娜说，生活就像一面镜子，你对它笑它就对你笑，做事首先得做人，做生意就是与人交流，不仅在卖衣服，更是在交朋友，在挫折中去学习，对每个人真心诚意是最主要的。“人”字是靠一撇一捺支撑，顾客对你的信任和你对顾客的负责很重要，顾客买东西你为他服务正是这样的支撑。现在她发展的都是固定客户，针对固定客户会制定出一些亲情服务，很多顾客来后会让她去搭配衣服，然后很放心地拿走。

做生意是在修炼人品，会接触不同的人和事，前期她会以赚钱为目的，但现在，她的生意介于文化和经济之间，是一部分事业，也是一部分生活，是感受人与生活的窗口。

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源于：三秦都市报     收藏该网摘  心草布丁 于 2009-9-17 推荐，已有 276 人阅读过