刘慧琴,“天才宝贝”大中国区CEO,同时担任教育部教育管理信息中心组织幼儿理事会副理事长、中国优生优育基因健康检测指导项目示范单位委员、世界华商理事会常务理事。一九六六年出生于台湾,英国伦敦吉尔德霍尔大学MBA毕业。曾任全球最大的网络行销公司DoubleClick台湾区总经理职务。二○○四年 年初创办睿稚集团。
六年前,现任睿稚集团CEO刘慧琴的孩子两岁。在与同龄家长聊天时,她发现国内学前教育非常稀缺,而家长对孩子教育层面的需求又日渐旺盛,于是她从美国引进了以全面开发3—六岁儿童潜能为宗旨的“天才宝贝”课程。
经过六年的耕耘,“天才宝贝”已在全国二十五个城市有40家幼教中心,近2万名小学员。家长的青睐,也为睿稚顺利带来了两轮共计1500万美元的融资。
“天才宝贝”、“小小地球英语”和“宋庆龄国际幼儿园”三个知名品牌,2亿元总收入,这是二○○九年睿稚集团拿出的成绩单。目前,刘慧琴已给自己定下二○一一年海外上市的目标。
缘起:国内学前教育匮乏
在台湾出生、长大的刘慧琴,曾担任全球最大的网络行销公司DoubleClick台湾区总经理。二○○四年,她决定到大陆创业。当时,刘慧琴的孩子二岁,她觉得二岁已是开发孩子认知能力与创造力的启蒙阶段。但在与同龄家长聊天的时候,刘慧琴发现,当时国内学前教育除了幼儿园体系之外,所谓幼教就是钢琴、英文,没有其他系统性的课程。
而与她有同样感受的家长们也不在少数。经过研究,刘慧琴认识到,针对孩子早期的教育课程在海外已运作得相当成熟。于是,到美国去实地考察后,刘慧琴决定在中国开启“天才宝贝EMBA”项目。
起步时,刘慧琴只租了个临时办公室,天才宝贝教学中心的首家教学点就在上海虹桥地区。原因很简单,刘慧琴将“天才宝贝”定位为幼儿园教学之外的补充课程,那一定要选择贴近家长的商业区。
尽管推出“天才宝贝EMBA”时,曾被外界议论,但事实证明,刘慧琴的眼光很准,幼教市场的确是个“大金矿”。据调查,中国目前有一亿多学龄前儿童,并在每年以2000至3000万的速度增长,若以大中城市每个婴儿月平均用于教育的费用为150元来计算,全国学前教育总的市场空间约为500亿。
创业第一个月,“天才宝贝”广告函发送出去后,就收到了六十八个合同,创造了48万元的现金收款。不久,“天才宝贝”迅速实现赢利,二○○八年,天才宝贝早教中心的EBITA(息、税、摊销前利润)超过30%。而近几年婴儿潮的来临,更为刘慧琴的事业锦上添花。到现在刘慧琴都自认为运气非常好。
细节:口碑和直营
在“天才宝贝”项目刚引进的时候,国内并没有太多国际项目引入,这无疑是一个很好的时间点。
“概念并不值钱”,刘慧琴坦言,“天才宝贝”从来没有什么商业秘密,早教行业每个人都能做,但关键在于创新,并拥有很强的执行力。
早期,为了最快的获得信任,整个团队的心思都花在了提高整体服务上。在原版课程精神没有改变的情况下,“天才宝贝”把动手功课部分相应做了减少,而沟通演讲、团队合作环节相应增加。此外,刘慧琴也进行了适当本土化,例如她把孩子表现的录像上传到网站,定期给家长做成效报告,甚至“要求老师每个星期给家长打电话”等等。
这种极为密切的互动方式,给“天才宝贝”带来了很好的口碑效应。在运营中,刘慧琴特别重视口碑营销,她认为,只要有一个家长因为对服务不满意而退掉合约,将极大影响这个圈子对“天才宝贝”的看法。事实证明,刘慧琴的做法非常明智,目前“天才宝贝”30%的学员都源自家长的推荐。
正是出于对“口碑”的重视,刘慧琴坚持走“直营”路线,而不是加盟。“我很难想象教育项目怎么去做加盟。”而幼教机构如何连锁化,本身也是一桩麻烦事。在教学模式上,“天才宝贝”更多地采用辅助工具,独特的互动模式可以将教学方法很方便地进行克隆,从而降低了授课对教师的依赖,更容易进行复制。
直到二○○六年,“天才宝贝”才走出上海,在刘慧琴的构思中,上海俨然是“天才宝贝”的“黄埔军校”,上海各家门店人员新老搭配,一旦教育团队培养成熟,再复制、配置到全国各地。目前“天才宝贝”已进入到二十五个城市,开设了40家培训中心。
经过六年的耕耘,中国已是“天才宝贝”在全球最大的市场,甚至已超过总部美国,在刘慧琴看来,这又是一个“china story”。
拓展:明年海外上市
在引入风险投资后,刘慧琴在天才宝贝的基础上,组建了睿稚集团,下携“天才宝贝”、“小小地球英语”以及“宋庆龄国际幼儿园”等多个品牌。“天才宝贝”、“小小地球英语”打的是欧美牌,“宋庆龄国际幼儿园”则更具中华传统特色。刘慧琴认为,随着中国的崛起,全球兴起中文学习热潮,而大量移民海外的华人子女也存在接受中华文化教育的需求。
目前,刘慧琴已给自己定下了二○一一年海外上市的目标。刘慧琴表示,上市一方面是给自己更大的成就感,也是给创业团队更大的回馈。而一旦成为上市公司,家长对睿稚品牌的信赖度也会提高。
在刘慧琴心中,创办睿稚更大的成功在于,自己懂得如何与儿子相处了,孩子的个性也变得越来越好。“我以前比较强势,喜欢替孩子下决定”,但创办睿稚后,她最大改变就是知道如何去做更合适的母亲。刘慧琴告诫父母,打开心结,不要老拿自己的孩子与别人的孩子比,要懂得欣赏他,对他多些鼓励。
“教育这个工作,能让人满足”,刘慧琴表示,企业经营环境很厮杀,但幼教事业却能帮助很多家长,也能和孩子朝夕相处,“儿子是我的福星,创办睿稚是我的福气。”
源于:中国妇女报 收藏该网摘 假发飞扬 于 2010-9-17 推荐,已有 353 人阅读过
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