原本是证券公司营业员,无奈突遭人生变故,黄宝春就这样接手家中滷味及烟燻食品事业,还曾经认真上课,学习箇中Know-how,但实际操作后,发现处处是学问。经过一年半载摸索,才逐渐上轨道,而且单月转亏为盈,兄弟姐妹齐心一起守护自创品牌,让黄宝春走出不一样的创业路。
妈妈传授 十兄妹中年创业
排行老九的黄宝春,担任证券营业员超过十年,高中起一直定居在台北,仅过年过节才会回嘉义布袋老家品嚐妈妈亲手调制的燻鸡、滷味等。虽然老听爸爸谈起街坊邻居赞赏母亲四十年的古早味,后继无人非常可惜,但从未想过自己要接手这份家庭事业。
不过,人生际遇往往不在计划中,黄宝春嫁做人妻后,却面临夫婿癌末噩耗,接连父亲也撒手人寰。一连串人生打击,让她重新思考生涯规划,辞去了原本的工作,开始学习如何创业,并在母亲的鼓励下,结合兄弟姐妹的力量传承黄家的好手艺。排行老九的黄宝春并被家人推举为创业总指挥,有钱出钱,有力出力,分工合作,十个兄弟姐妹中年创业,守护父母四十年的心血。
黄宝春回忆一年前的创业初期,因为大家对妈妈传授的手艺很有信心,在家乡布袋早就建立好口碑,到北部经过简单市场测试也获得不错回应,掌握最重要创业核心,觉得应该不太困难。
而且兄弟姐妹在北部落脚多年,都掌握不少人脉,本以为应该没问题的,但隔行如隔山,真正开门做生意才发现“筑梦踏实”很重要。
多次改良 创造第二代产品
虽然妈妈传授的手艺相当多,但黄宝春说,妈妈卖的产品中以燻鸡最受欢迎,因此创业的产品就以燻鸡、盐水鸡等熟食为主要产品。
为了要保持妈妈的口味,产品材料坚持使用南部家乡放养的正土鸡,结合自然无人工添加的特制家传滷汁。以接单新鲜现做的模式,兄弟姐妹分工合作,住南部的三哥负责鸡只的采买、放养,二哥负责处理鸡只,依据订单量,宅配到台北,再由大哥、五哥每天清晨三点开始在台北的工厂制作燻鸡。
调制上,选用台糖红糖来烟燻放山土鸡。滷味汤料不同于烟燻,改良自南部海口重口味,以更健康少盐、佐以麦芽糖、冰糖提炼,山奈、小茴等十五种中药等。黄宝春说,在妈妈的专业技术諮询,以及多次改良下,创造出第二代不同以往的产品。
北部消费者对于食品要求除了口味好以外,还特别强调卫生、包装等细节。黄宝春说,这些小细节往往决定产品能否受到市场肯定。要走团购、网络购物通路,制作过程符合一定规格要求、包装能够清楚等,这些与以往父母拿著扁担在传统市场贩售行为完全不同,也因此在家族会议上要花比较多的心力沟通。
自家网站 吸引年轻上班族
当初决定产品通路时,在无法确定虚拟通路及企业通路是否有回应,原以为主力经营放在传统市场更容易回本的黄宝春,一开始在芦洲传统市场单位租了一个店面。没想到讲究卫生的新滷味真空包装,与传统市场客层的消费认知不同,加上高单价高成本的放山土鸡培育期较长,但相对体型较小,因此不受婆婆妈妈青睞,有时开门一天,生意作不了两三个,让她颇有压力。
虽然实体店面不如想像中顺遂,不过在创业之初,黄宝春就设定实体虚拟并行计划,她在网络购物开创另一条不同的康庄大道。以往营业员的经验告诉她,再加上广告语“电脑也会捡花生米”的顺口溜,让她深觉网络购物时代开创不同消费型态。所以创业之初由懂得网络设计的三姐负责官方网站架设,黄宝春则透过购买网络广告关键字方式,将自家网站取得优势地位,也吸引年轻的上班族,“布袋黄”以团购美食打出名号,回购率高达九成,到现在网购与机关团购成为两大主力客群。
自创品牌:布袋黄燻出美味
一开始创业就决定走自有品牌,黄宝春认为,这样才有真正创业的意义。因此创造品牌赋予生命,也成为创业之初较大的挑战。
在上课过程中,融合老师指导的创业创意以及饮水思源,决定以“布袋黄燻鸡滷味专卖店”为商标,不仅有家乡的味道,“布袋黄”也十分顺口,更加深消费者印象。为了避免日后的纷争,黄宝春在创业之初,就把“布袋黄”登记商标,拥有商标权。
虽然制作的是最熟悉的味道,但黄家兄姐们几乎年过半百,要一起创业仍是一条茫茫的未知路。经过一年多的筹备,黄宝春报名行政院青辅会的“飞雁专案”创业育成辅导计划、及创业课程等,全家著手改良口味,诉求少盐无添加物的健康概念、并解决鸡只运送时点及制程包装的革新。在二○○六年于芦洲传统市场设立门市,并成立官网一直到现在,黄宝春说,每天都还在学习新知,克服困难。
芦洲的实体店面在开店一年后,因为租约加上成本等各方评估后结束,改由以团购接单、网络接单等方式经营。原本仅主打燻鸡,但市场反应产品选择性太少,后来又加入滷味等产品。在这些改变中,黄宝春觉得自己很幸运,得到兄弟姐妹以及妈妈全力支持,兄姐一开始也对于只靠网络或团购能否生存相当质疑,特别是觉得要花钱在网络行销上,都觉得不太可行。
但一步一脚印的耕耘下,网络订单量增加证明了一切,而且为配合网络购物需求,本来由自家人负责网页,也改委外由专业人员协助。
成本涨七成 以量抑价
黄宝春深諳上班族团购美食已蔚为不可抵挡的趋势,为了快速拓展产品的知名度,于今年正式加入网络购物频道,透过网络购物频道行销手法,快速累积订单。加上网络购物频道平台设计容易操作,不论金流、物流等方面都有一套制度可参考,加上入口网站的流量,让网络购物订单大幅成长。
特别是网络订单的单张金额较高,往往一张就能够超过2000元,让网络购物业绩占整体业绩超过40%。同时也由住台北的四哥和自己专职业务推广,大嫂和五嫂也协助在公家机关驻点摆摊,在机关团体团购也靠自家人慢慢打天下。
面对节节攀升的原物料成本,黄宝春说,的确是很大的挑战,特别是物流上的成本非常惊人,而从创业以来到现在,成本上涨七成,让她也真的不得不思索是否要调整价格因应。但由于网络订单及机关团购量增加,以量抑价方式,让她在采购食材上也有更多谈判空间,目前来说,还能够兼顾。
重新考虑实体店面加盟
在客户不断询问下,黄宝春重新思考要恢復实体店面的计划,目前正与朋友洽谈实体店面加盟店方式,在新庄运动公园附近,藉由实体店面,让想要看到实体产品的客户,得以有机会亲临店面选购不同商品。
创业的三百万元自有资金,都是由兄弟姐妹合力拿出,没有向外界借款,今年已经有单月达成损益平衡。为了要更有制度化发展,黄宝春也开始规划技术股、资金股等财务面向的细部事项,要把创业成果与兄姐一起分享。更期望有一天,能把整个营运重心移回家乡—嘉义布袋,成立整个中央供货系统,宅配送到全台各地。
黄宝春:创业 一条不归路
回顾这一年半载的努力,黄宝春表示,创业真是一条不归路,用“门裡门外”来形容,站在门外是看热闹,走进门裡就要能够懂门道。特别是创业之初总以为水到渠成,实际操作后才发现与想像不同,大梦乍醒的震撼,还是只能向前走,不可能再回头。
她非常感谢这一路以来,兄弟姐妹之间的合作相挺,大家都没有要放弃,虽然一开始资金运用上的确超乎预期,分成三次不断增加,对小额创业来说,这样的资金也是一个门槛。但到目前为止交出成绩单,还算不错,已经站稳脚步。
身为精神总指标的妈妈,看著自己手艺能够在第二代公司化的经营下,把四十年来的心血大为推广。黄宝春说,妈妈其实很高兴,但老人家总不愿意给儿女过多压力,在一旁默默支持给予协助,期待有一天“布袋黄”能够成为全国知名品牌,名扬四海。
源于:互联网 收藏该网摘 远征-木木 于 2008-12-11 推荐,已有 879 人阅读过
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