原价580元的阳澄湖大闸蟹,如今318元就能一饱口福;原价303元的法国原装进口红酒只要78元一瓶,还送开瓶器;原本两人电影票就要130元,如今只要45元,还另送2杯可乐和1桶爆米花……如此优惠力度难道是虚假广告?答案是--网络团购。
团购正越来越成为都市白领和年轻人的一种时尚消费方式,餐厅优惠券、美发美体券、电影票、门票、食品、衣服、化妆品都是团购热门商品。
其实,国内第一家团购网诞生还不到一年,但团购网却像雨后春笋般的成立,截至目前国内已有近千家。超值打折优惠,不仅让团购网积累了大量人气,同时更为人们增添了新的消费形式,团购潮正在悄然兴起。
上网团购节省百元很正常
国庆期间,刚大学毕业的小王计划请女朋友去影城观看热映的《盗梦空间》和《狄仁杰通天帝国》,不过对还没有找到工作的小王来说来,两部电影两人的票价就是160元,再加上爆米花和饮料肯定得超过200元。小王说:“这样的票价还是放假期间,万达影城优惠后每人40元的优惠价,要在平时每人都是60元。”后来他在嘀嗒团天津频道看到金逸影城的团购影票活动,只要49元就能得到原价205元的双人观影套餐(二张通兑票+2杯可乐+1桶爆米花),这让他很激动,于是他只花了不到一百元,就看了两场超值电影。
让小王实现超值观影的网站正是眼下炙手可热的团购网。所谓的网络团购,是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团,以折扣购买同一种商品,一般一天只能团购一次。记者在嘀嗒团、中国团购网、好特会、津团网等团购网站上看到,各种类型团购优惠活动很多,大幅度的打折更是十分吸引人。在嘀嗒团上除了有观影团购外,还有原价303元的法国原装进口红酒正在团购热卖,团购价只要78元。好特会网站上正在推出仅259元,即可享受原价1680元超值经典观光港澳四天三晚游的旅游团购。天津网八里团正在组织68元享受原价498元儿童摄影团购。此外,在团购网上还能集体报名驾校,每人能优惠100元到300元;还能参加各种英语职业培训;特别是还能参加装修建材、汽车等抢购团,由专业人士带队向商家砍价,比自己划价肯定要实惠的多。
记者大致算了下,团购网给出的优惠基本最少都能比原价便宜百元以上,很多名品能够最低给到五折以下的团购优惠价,而在商场这些名品的折扣很低,甚至是没有打折的。因此,团购网越来越受到消费者的关注和追捧。
团购网站崛起势头迅猛
美国的著名团购网站Groupon可以说是国内众多团购网站学习模仿的对象,这家团购网站在不到二年内估值飙升到13.5亿美元。于是,中国的互联网企业开始尝试团购这种新型电子商务模式。
团购网站模式的出现可以说是“中国互联网有史以来最好的个人创业机会。”据业内人士介绍,现在,几乎每一天都有四五家新团购网站成立。全国更是有近千家有着相同商业模式的创业网站涌入了这个细分的电子商务领域。嘀嗒团、团宝网、爱家团、家有团、饭团、可可团、团酷……这些新奇又陌生的团购网站正在共同分享着一份团购大蛋糕。记者采访了嘀嗒团、中国团购网、好特会等团购网站相关人员了解到,国内团购网站集中成立的时间点应该在今年的3、四月份。据一家团购导航网站团P网的统计数字显示,四月初,每天能搜寻出三四家新团购网,到了五月份,每天发现的新团购网数量已经涨至三四十家。由于进入门槛低,又是炙手可热的商业模式,因此,在短短半年的时间里,中国的团购网站保守估计也有近千家。这千家团购网,每一家网站都想成为中国的Groupon。中国的团购市场正在走向疯狂。
赚钱盈利模式清晰
在商业盈利模式上,美国团购网站Groupon是中国团购网站的榜样,靠着低买高卖赚取差价,在上线的第七个月就实现盈利,第一年营收达5000万美元,上线一年半估值已达13.5亿美元。
国内众多团购网都想复制Groupon的奇迹。的确团购网站用户增长快、商业模式清晰,人 人都觉得团购是个好生意。特别诱人的是,团购网站的现金流十分有保障。和在淘宝网等购物网站网购一样,用户参加某一商品团购活动时,也需要预先向团购网支付全款。而为了保证商品的质量或者对商户的服务质量有所控制,团购网站一般只向商户预先支付20%到50%的货款。如此一来,团购网站始终都有一定的现金保证,同时对于顾客和商户都能形成制约,占据主动。因此,团购网只要笼络了足够数量的商户,连续不断的推出诱人的廉价商品或者服务,就一定不愁消费者买账,有了稳定的客户流量,又更容易吸引商户参与进来,提供更多的优惠商品,这样一来,团购网站将逐渐发展壮大。
商户积极参与是关键
建一个团购网站并非难事,网站本身也不是成败的关键,在业内人士看来,团购网站生存的关键在于能否通过与商户的谈判,连续谈出一个又一个让顾客激动的大单。具体来说,就是商户提供多大的折扣优惠,每单总价有多低,项目和商家本身是否足够赚人眼球,这直接决定团购网能否拉来新顾客,留住老顾客。于是,各家团购网站的营销人员开始“扫街”,而那些有诱惑力的商家就是他们的目标。然而,与商户谈判并不是件容易事。据一位团购网的推广人员介绍,目前天津市场团购开拓起来十分困难。“首先,很多商家根本不知道团购,就要先给商家解释什么是团购,等商家明白后,又觉得团购的顾客都是拣便宜来的,不会产生回头客。”这位推广人员表示,商家很难把团购看成是一种推广宣传、而非挣钱的办法,接受起来有一定难度,有的高档商户坚持保持高档定位,一句“品牌店不打折”基本就没有了合作的可能。由于团购网站太多,有的商家也表示“为什么跟你合作?”
团购网站看好天津市场
其实,商家对于团购并非一无所知,只是他们有着自己的考虑。天津万达国际影城朱磊在接受记者采访时也表达了他个人对于团购的看法:“任何一种消费形式首先要适用于市场,要对行业的发展有利,同时销售成本、利润、消费者的消费感受都应达到一个有效的平衡,这样的消费形式才能被认可。如果在实际当中不能实现上面几个要求,这样的消费形式就不能被商家所说用,团购也是如此。”朱磊表示,团购确实能够带来消费者人数的增加,但影院也要考虑综合成本利润、以及影院的承受能力。“如果由于人数过多,消费者排长队买票,因此影响消费者的观影情绪,这是有损于商家形象,也是商家不愿意看到的。”
虽然有团购网站表示天津市场很难开拓,天津的商家对于团购也态度谨慎。不过,在业内人士看来,天津的团购市场潜力还是非常巨大的。好特会团购网站市场部总监许金龙接受本报记者采访时说:“天津市场是个特别的市场,紧邻北京这个消费大都市。我们也计划在近期进军天津,成立好特会天津站。我认为天津的商家他们都很理性,并且具备很强的判断能力,天津这个市场还是潜力巨大的。我们在商家选择上也会比较注重商家的服务质量、产品内容,商家资质。要保障消费者和商家的双方权益。”
“千团大战”或将只剩十家
团购业务虽然越来越火爆,可对于整个行业来说,由于商业模式过于同质化,团购网之间的竞争也愈发激烈。据统计,从六月份开始,每两天都会有一家团购网站倒闭。易凯资本CEO王冉在博客里预测说,99%的团购网站会死掉。李开复也曾表态称不看好团购网站这种模式在中国的前景。理由有三:第一,门槛低、容易被抄袭模仿;第二,难成大公司,利润率低,很难算出能不能达到1亿美元的盈利;第三,商家难获回头客,中国消费者更在意低价。此外,传统门户网站如新浪、搜狐、腾讯、百度也不甘寂寞,纷纷准备进军团购市场,这使得很多小型团购网站生存前景极不乐观。嘀嗒团CEO宋中杰在接受媒体采访时表示,现在国内出现了千余家团购网,总体上来说良莠不齐,团购网站之间的并购和淘汰将会迅速展开,在未来1到二年时间里,那些大量个人搭建的“百团”乃至“千团”,将会大面积消亡。而一定有几家是能够覆盖全国的大企业。李开复也表示,他认为团购大战后,会剩下约10家团购网站:“1000家团购网站血拼后会剩下约10家有规模、能盈利的,这十家有两种。第一种:精通线下推广、平衡用户商家利益、帮助商家增回头客、重视商家质量诚信;第二种是巨鳄。”
5分钟轻松团购,在线支付很方便
今后无论是“千团大战”愈演愈烈,还是最终由几家大公司平分中国团购市场蛋糕,对于消费者来说,团购这一新兴消费形式已经被得到认可和推广,消费者参与的程度也会越来越高。
那么如何通过网络团购,实现省钱消费呢?记者也亲身体验了一番。在名为“津团网”的团购网站上,当日的团购内容为一款匡威经典款帆布鞋,原价为299元,团购价仅需89元。记者先进行了注册,填写了姓名、邮箱、手机号码、用户名密码等信息后就注册成功,随后记者进行了购买,填写了送货地址之后,网站便要求支付,有支付宝和财付通两种方式,选通过支付宝支付之后,团购就结束了。整个过程耗时不到5分钟。在团购页面显示,该产品已有47人购买,已经超过最低团购人数20人的限制。
对于如何参与团购,业内人士也给出了专业解答。好特会团购网站市场部总监许金龙告诉记者:“参与团购消费,一般流程主要包括:1、登录网站查看团购产品;2、选择感兴趣的产品;3、确认点击进行购买;4、在线支付;5、获取优惠券。短短5步就能完成购买了。现在的团购网站会考虑到使用的人性化,尽量简化不必要的流程步骤,以保证消费轻松快速的完成。”许金龙还介绍,团购一般都是网络付款,最常见的是通过支付宝或者网银,也有的网站还支持用神州行手机卡支付以盛大卡、联通卡等点卡支付,消费者完全可以根据自身情况灵活选择,十分方便。
团购有馅饼也有陷阱
参与团购虽然能省不少钱,不过消费者上当受骗的情况也有不少。日前有市民张先生反映,他参与了一家团购网站上的观影团购,在支付了几十元费用后得到两张观影兑换劵,可拿到影院后被告知,兑换券在九月二十六日到期,而当天已经是九月二十七日,不能再使用。张先生感觉很气愤,于是把电话打到该网站,开始时是无人接听,后来有人接听也是百般推诿,就是不赔付张先生的损失。陷阱不只来自于团购网,还来自于参与团购的商家。据报道,今年六月,糯米网推出43元购买位于北京三里屯3.3大厦的“GAMEPARK热玩俱乐部”价值343元游戏币的团购活动,1.3万余网友购买此商品。不料八月底,糯米网群发电子邮件,提醒成功团购的网友,因热玩俱乐部将关闭,请网友于八月三十一日前到电玩城兑换会员卡消费。接到通知后,大批网友赶到电玩城,却发现那里已经大门紧锁。事发后,团购网站出面与商户沟通无果。最终,该网站决定退款给未消费完游戏币的买家。
类似的例子还有许多,在百度输入“团购、上当”的帖子就有八百多万个,帖子内容大都是网友经历过的网络团购“被忽悠”的经历。对此,业内人士指出,由于团购的操作模式一般为消费者要先付钱,后消费。消费者还没有得到商品或者享受到服务前,团购网就先行赚到了钱。消费者在消费时一旦发现问题,也没有任何办法向网站索赔。而且随着团购网站的遍地开花,“李鬼横行”也屡见不鲜,不少网站打着网络团购的旗号,但收到网友打来的购物款后就携款潜逃。
选团购网站应看重规模和信誉
那么如何规避团购陷阱呢?业内人士认为,首先消费者要保持清醒头脑对一些过于诱人甚至价格明显低于常规水平,于该商品的价值或服务相差过远,则要谨慎选择;其次要多选择信誉好的大网站。好特会团购网站市场部总监许金龙告诉记者:“对于防止上当受骗,还需要消费者能辨别网站的资质和提高消费安全意识。对于一个有资质的网站首先他应该具备互联网行业背景、技术实力、团队规模、消费者口碑等等,也就是说消费者也要有自己的一个全面考量网站的方式,尽量能把钱花的明白花的放心。”
此外,许金龙也指出,作为团购网站也要逐步完善自己的服务制度,让消费者放心。“对于大多消费者来说,已经逐渐习惯了‘货到付款’或者‘消费完再付款’的付费方式,现今团购网站需要提前付款的形式明显不够人性化。一旦出现低价团购而带来的商品价值远低于消费者期望值,那么对于消费者来说,更多的只能吃闷亏。在这个问题上,不少团购网站也在不断完善自身制度,比如我们网站就明确了网站服务条款,具备保障售后服务完整性,并且率先提出72小时无忧退订承诺,保证消费者放心消费。”
新制度即将出台促进行业规范
团购网站的遍地开花,导致了整个市场的乱象丛生,规避团购陷阱更需要制度上的完善。业内人士认为需要完善团购网站接待能力评估机制和设定销售上限等措施。这样的规范措施也即将实行。据了解,日前,由商务部中国国际电子商务中心制定的我国首个《电子商务信用认证规则》已进入第五轮征求意见阶段,该规则预计将在十月底发布并试行。作为我国首个《电子商务信用认证规则》,其将认证对象分为电子商务网站和网店两类。其中,目前受关注度最高的团购网站是此次信用认证的重点对象,同时,规则还包括了B2B、B2C等在内的电子商务平台网站及平台下的网络店铺。
业内人士认为,资质认证和信用评级虽然只是一个验证允许网站经营团购的“底线”。但从积极方面看,新规起到了规范行业行为、维护消费者合法权益的作用。在有了国家主管部门的监管下,一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的团购网站将被行业所淘汰,这对整个行业的发展不但是一大利好,更进一步维护了消费者的利益。
团购网站创业者要把握四要素
团购网站的准入门槛比较低,只需要一台服务器、三五个人、几万块钱的投资,就能做起一个团购网,因此很多年轻创业者也投入到创建团购网站的热潮中,并希望在今后大的大浪淘沙中生存发展下去。那么建立发展团购网站有哪些条件呢,采访中,业内人士主要给出了四个要素:
第一,要有稳定的客户流量,这是最关键的,要能吸引到很多用户,这能让一家网站迅速崛起。第二,要能够连续推出吸引人的团购项目,也就是选品。产品本身要有吸引力,也要能谈下较多折扣。这需要团购网站有联系商家、跟商家谈判的能力,即便是小公司,在联系商家时也不会有什么劣势,主要要看谈判的技巧和耐心程度。服务类商家的利润比较高,应该比较好谈,而且还有钱可赚。第三,要设置用户体验的内容。用户体验做得好一向都是超过对手的重要办法。但网站在用户体验上的改进和创新很容易被模仿,因此经常创新非常有必要。第四,规则创新如果在团购规则上有创新,也是超过对手的办法之一。具体是什么创新得靠创业者去摸索。但规则上的创新也容易被模仿。
周报帮办:参与团购小窍门
1、要学会成本核算:参与团购不能一看便宜就盲目参与,要理性地对待团购网站发布的优惠信息,只挑选自己确实需要的商品或服务。要学会计算消费该订单所需要的金钱成本和时间成本,比如,吃一份大餐,便宜30元,但打车就要20元,或者做公交要耽误1小时,这样的团购就需要斟酌一下了。
2、要分辨假便宜:像餐饮娱乐类的项目,大都以套餐形式出现,有时候虽然套餐看着种类挺多,但实质上很多菜品都是平时顾客不怎么受欢迎的,如果盲目参与这类团购,消费水平可能跟不参加团购差不多,并没有享受到真正实惠。
3、长个心眼避免“上当”:团友们在低折扣的诱惑下还是应该保持冷静,多选择信誉较好的大网站。同时,大致的行情大家都有所了解,如果折后价格明显低于常规水平,与该商品或服务的价值相去甚远,则应当慎重考虑。此外,尽量选择一次性消费的产品或服务团购,下单后尽快消费。
源于:今晚经济周报 收藏该网摘 yuheliu 于 2010-10-20 推荐,已有 761 人阅读过
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