七年级女生乐当超级卖家，月卖五千双鞋年营业三千多万
乔裳有限公司总经理 廖晓雯
网络女鞋品牌Amai创办人廖晓雯自从六年前创业后，靠着缩短交货时间与完善的追货管理，长期以来盘据Yahoo！购物中心女鞋商店排行第2名，成为网拍长青卖家，月卖五千双女鞋。
网络小本创业经营的特色，多年来吸引了不少人开设网店，就连国际大品牌也开始在网络商店做行销，使经营环境日渐艰难，实际存活率只有两成到三成。不过，网络女鞋品牌Amai创办人廖晓雯自从六年前创业后，靠着缩短交货时间与完善的追货管理，长期以来盘据Yahoo！购物中心女鞋店排行第2名，成为网拍长青卖家，月卖五千双女鞋。
走进网络女鞋品牌“Amai”和“la Una”位于芦洲的仓库，迎面而来的是由3万双鞋堆栈出来的壮观景象，这两个品牌都是廖晓雯所创，今年才二十六岁的她，已是月营收500万元、净利率10％的女鞋公司老板。
起步早：网络卖衣竞争少 月赚新台币15万 胜过上班族
廖晓雯说：“刚开始我们是卖衣服，我跟我男朋友各拿新台币1万元出来，到五分埔批衣服，在网络上卖。”他们采取薄利多销的经营方式，结果生意好到让当时才大一的她无法兼顾课业，便下定决定专心冲刺事业。
刚开始经营时，由于竞争对手不多，可净赚3成以上，每个月获利新台币15万元，跟男友两个人均分，也有新台币6～7万元的收入。但经过一年半后，愈来愈多人仿效这样的生意模式，净利率掉到1成以下，这状况让廖晓雯不得不思考转型。
换战略：自创品牌改卖鞋 深入工厂实习了解制程
“那时有个客人的老公在大陆东莞经营鞋厂，她建议我们可以考虑转做鞋子。”虽然掌握了生产端的便利性，但卖鞋跟卖衣服还是不一样，衣服即使有库存，便宜卖还是卖得掉，但鞋子因为有尺寸问题，并非只靠降价就能有效销售。
跟工厂拿货卖了半年之后，廖晓雯发现，卖鞋的学问远大于卖衣服，对于皮革材质好坏、鞋跟稳不稳、楦头舒不舒服等，她都一知半解，所以她跟男友决定从头学习，两人一起到东莞工厂待了二个多月，藉此彻底了解女鞋的制作流程。
找班底：和固定鞋厂配合 货源足、交货时间短
廖晓雯固定跟2家鞋厂配合，其中有一家更采取“包底”做法，亦即该工厂每月产量五千双，她把产能全部包下来，让工厂全力配合Amai的鞋子生产。“这做法有两种好处，一来，产品品质比较稳定，二来，任何时候需要货，我都不用怕生产端做不出来。”廖晓雯说。
包底不仅缩短交货时间，同时鞋款追货时具有更大弹性，而交货、追货正是让女鞋卖家抓紧客人，并创造获利的两大主因。
网络卖家最重要的就是交货日期要准时，让客人等绝对是大忌，“有些客人等太久，会忘记自己有买过这个产品，等拿到鞋子后就后悔，这样会造成退换率过高的问题。”因此，从源头来改善，将交货期缩短至两周到三周，让顾客有好印象，是廖晓雯将退换率控制在7％～10％的重要做法。
在三月到六月及九月到十二月两大旺季，Amai每天固定推出约10款新产品，每款鞋要准备三十双，但第一波销售只是测试消费者的反应，第二波销售才是商家获利来源，通常一款鞋上架3天内，若能卖出一半，就是热卖鞋款，廖晓雯此刻会开始追加订单，每款以一百双为单位追加，此时，追货能力严重影响商家的获利能力，如果热卖鞋款货源不足，商家能赚到手的钱就十分有限。
不过身为大卖家，景气好时赚钱很快，但要是碰上景气逆转，特别是金融海啸，可是让廖晓雯吃足苦头，“很多衣服卖家开始搭着一双新台币300元到400元的平底鞋卖，我们业绩大受冲击。”廖晓雯说，二○○九年公司营收掉了新台币八百多万，衰退26％。
另一个让Amai业绩大幅下滑原因是风格改变。过去网络女鞋卖家的产品风格多跟着韩国跑，但去年秋冬鞋款突然间转变为中性风格，初期大家都没发现，等到九月多时，才发现销售跑不动，紧急追加中性鞋款，追溯原因，廖晓雯说：“其实三月到四月间，服饰产品就已经开始走中性风，但鞋子卖家都没发现，这是因为鞋业者对服饰并不敏感。”
求精进：掌握流行 讲究互动 准备进军大陆市场
去年的震撼教育让廖晓雯记忆犹新，也让她对产品开发更加谨慎，今年开始，她将基本鞋款比重提高至三成到四成，并改变过去散弹打鸟方式，将总款式减少一半，这项改变让单月营收超越二○○八年的水准，创下历史新高，目前年营收维持新台币三千多万元。此外，为了维持对流行风格的敏感度，廖晓雯今年也开始搭着销售服饰，避免重蹈去年覆辙。
为了让Amai品牌生命继续下去，今年廖晓雯要把客户抓的更紧，她建置了一套客户资料软件，可以更进一步分析顾客样貌，同时透过Facebook等微网志，加强与客户端的沟通。
从卖鞋门外汉，摇身一变成为网络红火卖家，但廖晓雯的企图心还不仅止于此，现在的她更准备向大陆市场挑战。
网友对《七年级女生乐当超级卖家，月卖五千双鞋年营业三千多万》共有 3 条评论：
[35.100.152.*] 于 2010-7-16 评论道：
牛！
[88.136.70.*] 于 2010-7-18 评论道：
臭屁！
[5.56.14.*] 于 2010-7-21 评论道：
有智慧
源于：Smart智富月刊 
收藏该网摘 假发飞扬 于 2010-6-19 推荐，已有 743 人阅读过
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