“花道家”网络花店可称目前台湾最大的网络花店,和全台湾的近六十家实体花店合作、年营收达6,000万元。不过,“花道家”可不是一路顺风就有今天的规模,而是从创业短短一年,就大亏千万元的坎坷一路走过来的。
花道家总经理许立人本来是资讯公司的系统处主管,对自己的专业及当时的网络商机很有信心,与朋友合资做一系列的购物平台,一开始就大规模、大笔资金投入,为了“花道家”,他们还成立实体花店,野心很大,希望一起吃下实体和虚拟通路。
“花道家”网络花店可称目前台湾最大的网络花店,和全台湾的近六十家实体花店合作、年营收达6,000万元。
逆转一 关闭实体店面
没想到投下大笔资金后,却碰上网络泡沫化,因为实体店面的成本太高,他只好把所有的店面关门,但创业不到一年、就亏损1,多万元。
最惨的时候,花道家只剩下他和员工一人,小猫两只独撑大局。但是,许立人认为好的生意应该存活下来,即使亏成这样,还是硬撑著做下去。
逆转二 强打友站连结
他先放手让设计师出去经营花店、降低开店的成本;再来是减少媒体行销,将资源集中火力于网络与策略联盟;他使用“友站连结”,所有知名网站都掛上连结,达到强力曝光,甚至让合作网站抽成,还推动花店免费加盟、销售佣金拆帐。
逆转三 积极异业合作
接下来是异业合作,在情人节与钻石厂商推出鲜花、钻石送佳人的情人节活动,他也积极参加超商的情人节预购活动、信用卡公司的集点活动、网站的节庆活动。
看到目前办公室的规模,很难让人联想“花道家”一度缩减到员工剩两人。
逆转四 八成自家设计
通路打通了,产品本身也要够强才行。花道家的产品有八成是由自家设计製作,不但有专业摄影棚,还有全国花艺设计大赛的冠军担任花艺设计师。他们首创没有花、全部由泰迪熊组成的“熊熊爱上你”花束系列,很有很多的商品,后来都成了其他花店的仿冒款,许立人说,“抄袭是必然,不过换个角度想,就当是‘引导潮流’吧!”
除了鲜花设计款,还跳脱花以外的设计,有小熊、气球,把照片作成糖果,可以把甜蜜的情人倩影吃下肚,甚至让礼物直接帮你说出绵绵情话。消费者除了买花,还可以自己搭配喜欢的首饰、蛋糕,一起送到心爱的受礼者面前。
逆转五 电子商务够强
结果,现在6,000万的年营业额,超过六成五的消费者不是由入口网站连结、而是直接在花道家网站订购,显示会员已够忠诚、品牌已经建立,也打出名号,再也不必仰人鼻息。
许立人说,花道家逆转胜的关键在于“掌握产业关键资源,虚实整合以及专业分工。”很多业者觉得弄个网站就符合潮流,但后台的电子商务系统和前台行销搭配才重要,他与实体花店合作,加上网站系统的完备,现在消费者只要一个动作、点选想要的商品,订单自动就会传送到负责该产品或该地区的设计师手上、依照最方便的方式送到客户的手上。
许立人说,即使现在景气很差,花卉礼品市场大幅萎缩,但是,他的电子花店因为不断地推陈出新,营运仍然踏实。
花道家
老板:许立人
惨况:创业不到一年,亏千万
逆转胜关键:
初期野心不要太大,关实体店面留虚拟通路。
掌握产业关键资源,虚实整合及专业分工。
看到目前办公室的规模,很难让人联想“花道家”一度缩减到员工剩两人。
源于:互联网 收藏该网摘 农夫三拳 于 2009-3-10 推荐,已有 545 人阅读过
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