创业书籍：《无欲之争——我所领悟的至关重要的原则》

作者：（美）白波 著，张敏 译
　　出版社：北京大学出版社
　　推荐指数：★★★★☆

个人简介：
　　
　　约翰·白波毕业于美国耶鲁大学，拥有圣彼得堡大学、圣约瑟夫山学院、夏威尔大学、俄亥俄州立大学荣誉博士学位。他曾在美国海军服役三年，后于一九六三年加入宝洁公司。一九八六年，开始担任宝洁总裁，分管美国业务；一九九五年，担任宝洁第九任董事长兼CEO；一九九九年九月，退休；二○○○年六月，再度出任宝洁董事长；二○○三年，从宝洁第二次退休。二○○四年至二○○六年，担任耶鲁大学副校长，分管财务与行政。现任迪士尼公司董事长。
　　约翰·白波不是媒体上经常出现的那种炫目的企业领袖，他低调、谦逊、宽厚，《商业周刊》称他为“最乐意倾听底层声音的经理人”。

内容简介：
　　
　　约翰·白波不是媒体上经常出现的那种炫目的企业领袖！他低调、谦逊、宽厚，在这本诚恳的书中：他没有列举企业的成功故事：也并不强调自己的卓越决策，他只愿意分享一个问题：在商业和个人发展中，什么是决定成就的最基础也是最关键的原则。也许有过商业实践的人在本书中看到的世界是各不相同的。因为白波列举出自己失败的案例、分析一些案例成功的原因，都并无讲故事之意，是扎扎实实的心得和反思，而这些将会有不同的解读。我们将看到一个深刻睿智的企业领袖，如何把自己的光芒隐藏于事业的光环之后，看到一些共通但是似乎平淡无奇的问题如何决定了一个企业的现在和未来。

他在书中讨论了变革和创新，这是成长和领先之本，比如：如何与消费者协同工作，如何在系统外消化成本。如何开发企业能力……他展示了企业的核心价值观如何渗透和影响了每一个员工，而每一个人的决策和行为又如何塑造了企业的价值观；企业所强调的与人为善的社会信条如何建立了品牌声誉，并留住了优秀的员工；一个企业只有把深挚的关怀投向员工，投向他们的家庭，投向周园的社区。社会，才能真正成为一个充满力量的群体。

约翰·白波担任宝洁公司的总裁、CEO和董事长加起来有十六年的时间，而他在宝洁的工作时间却接近四十年，这本书中讨论的经验和心得不止于宝洁的工作内容，还包括作者在耶鲁大学和为其他机构服务的收获。

商业竞争是激烈的：无欲之争不过是将企业建设的重心，放在一些比数据和市场占有率更有价值的事上，之后：一切皆随之而来。对于快速发展的中国企业来说，在过于崇拜英雄和传奇的娱乐化时代：也许这本看起来不那么热闹的书。特别需要被广泛地认真研读。

编辑推荐：

这是一本充满智慧、鼓舞人心的书。约翰·白波证实了，过幸福美好的生活与领导一个伟大的企业需要同样的品质：开阔的视野、惊人的毅力、仁慈友爱以及极强的应变力。——理可德·莱文　耶鲁大学校长

约翰·白波曾经鼓舞了世界各地的许多人。《无欲之争》展现了他极具感染力的乐观主义精神与充满自信的风采，同时也介绍了他的生活和领导经验，我们都可以从中受益。——阿兰·G.雷富礼　宝洁公司董事长兼CEO

《无欲之争》讲述了约翰·白波感人肺腑的经历和不断进步的人生，他在宝洁就是这么做的。——蒂姆·洛夫　奥姆尼康集团副董事长

阅读本书，我们更加意识到承担责任的重要性。对领导人面临的诸多窘境，约翰·白波提供了切实可行的诀窍。——诺曼·R.奥古斯丁·洛克希德－马丁公司前事长兼CEO、美国陆军前副总参谋长、美国红十字会前主席

一本有关商业和生活的书，见识非凡、令人赞叹，每位商场人士都需一读。——多梅尼科·迪梭　GUCCI公司前总裁、CEO

每一家公司、每一所商学院都应读读约翰·白波的书，他有非同寻常的能力，足以阐释我所谓的“具有人格魅力的领导力”。——戴维·M.阿布希尔　美国总统研究中心会长兼CEO

对于替自己的不良行为开脱的管理者而言， 《无欲之争》是一剂良药。约翰·白波用通俗实用而动人心弦的词语讲述了如何用谦卑、真诚和高效来进行领导。——罗杰·马丁　多伦多大学罗特曼管理学院院长

本书评论：

我要开到哪里？无论到哪里我都是幸福的。放下心中的贪念，扇动心灵的欲望之翼，在轻盈和自由中翱翔。或许，这就是人们向往的理想状态。我知道，一个人可以决定一个群体。一个人的转变和改善，能够成就世道的取向。因此，我想首先要做好自己。一个人不仅要稳乘幸福快车，还要让更多的人踏上自己的幸福快车。分享幸福不会减损幸福，分享速度不会减慢共同分享者的速度。
　　“好事无人说，坏事传千里。”好事都在心里，心的正向影响力无比巨大。坏事传千里，口口相传的恶誉破坏力无比。
　　真正的价值都在事物的内核，于人则在人的心里。创造由内而外的价值，才是赢得了真正的价值。——这就是《无欲之争》给我的感想。

——赵浴宏

商业竞争是激烈的：无欲之争不过是将企业建设的重心，放在一些比数据和市场占有率更有价值的事上，之后：一切皆随之而来。对于快速发展的中国企业来说，在过于崇拜英雄和传奇的娱乐化时代：也许这本看起来不那么热闹的书。特别需要被广泛地认真研读。
　　这本书的作者约翰•白波，是“一个毫无工作经验的历史系毕业生”，但是，就是这样一个本应该沉浸在对“南北战争”和“林肯”甚至是古罗马帝国兴衰研究中的他，却踏上了一条不搭界的企业从业之路，并且居然坐到了宝洁公司全球总裁的位置。
　　这就是一个伟大企业在为职工所做的“职业规划”最成功的典范。

——方剑

读过这部书后总的感受是有些过于牵强，什么样的情况让人不争呢，我觉得人世间没有不让人争夺的。就说现阶段金融市场，为了钱不是什么都有人争先恐后吗？这部书里面介绍说：“　也许有过商业实践的人在本书中看到的世界是各不相同的。因为白波列举出自己失败的案例、分析一些案例成功的原因，都并无讲故事之意，是扎扎实实的心得和反思，而这些将会有不同的解读。我们将看到一个深刻睿智的企业领袖，如何把自己的光芒隐藏于事业的光环之后，看到一些共通但是似乎平淡无奇的问题如何决定了一个企业的现在和未来。
　　他在书中讨论了变革和创新，这是成长和领先之本，比如：如何与消费者协同工作，如何在系统外消化成本。如何开发企业能力……他展示了企业的核心价值观如何渗透和影响了每一个员工，而每一个人的决策和行为又如何塑造了企业的价值观；企业所强调的与人为善的社会信条如何建立了品牌声誉，并留住了优秀的员工；一个企业只有把深挚的关怀投向员工，投向他们的家庭，投向周园的社区。社会，才能真正成为一个充满力量的群体。”实际上眼花缭乱的经济并不能给谁带来什么好情况，只有通过工作才能争取到一种心安。
　　
　　——曹秀

一、这本书的中文书名，叫<无欲之争>，令人费解。英文原书名是：What Really Matters: Service, Leadersip, People and Values。至关重要的原则：服务；领导力；人和价值。没有人会否认，宝洁(P&G)公司是一家品牌经营非常成功的企业。这本书的作者就是宝洁公司的第9任董事长兼CEO。

二、阅读这本书可能的毛病是：读得太快。因为这本书写得很通俗。但是，这本书实际上很深刻，是一位在管理里浸泡了几十年的高手之作。是一本成功的管理者写给其他想成功的管理者的书。不好说字字珠玑，也是基本上是通篇没有废话的。不象某些炮制出来的伪管理书籍，一天没做过管理，讲故事讲半天，或者形容词一大堆。不着边际，不知所云。

三、“品牌”是一个老生常谈了，这个话题成为老生常谈的原因也很简单：第一是因为品牌很重要；第二是因为超过95%的企业事实上没有品牌。（这一位有着杰出的成功绩效的）作者谈到创建品牌，并使之长盛不衰的五个重要因素。这不仅仅是营销问题，我归纳成五个词：客户；调研；战略；技术；领导。

客户：热情地为消费者提供新的方便。谁是客户？花了钱的消费者才叫做客户。两大因素驱使成功企业追求市场领导地位。第一、通过产品提高消费者的生活质量；第三，成功做到第一点，取得业务的发展并领先于竞争者。

调研：致力于了解客户的需求。宝洁公司是第一个进行大规模消费者调研的公司。宝洁认为自己即使经过八十年的调研，也不敢说完全了解消费者。因为社会在变，文化在变，消费者也一直在变。宝洁公司现在大部分的市场调研是通过网络来完成，以节省时间和金钱，并以此提高结论的准确度。类似地，史玉柱也说，在公司里他只管一件事，就是市场调研。他用大量的（几千小时）时间自己做市场调研，因为消费者的需求是公司的生命线、和战略制订的最后依据。

战略：建立制胜战略和商业模式。这里的战略指品牌战略，其中有三项基础：第一、为消费者提供高性能的产品，满足他们的重大需求。第二、通过独特的、有吸引力的广告，将产品的优点传达给消费者。第三、产品的价格对消费者来说超值（做成事实、而非广告语），又可以为公司带来较好的回报。

技术：整合公司内外资源以开发技术。技术就是生产力；（当然，对那些不这么认为的企业，多半是因为它们没有核心技术。）宝洁产品所利用的技术比其他任何消费品公司都多。宝洁公司涉及三百多种产品的一百五十多种分类。从外部获得技术，P&G还是一家运用互联网“维基”（大规模协作）方式的典范。（参阅《维基经济学》）另外，P&G还认为，公司外部技术变得越来越重要。科技创新的源头也已经发生了巨大的变化，20世纪七十年代，只有5%的专利技术来自小公司，而今天这个比例达到了30%。公司的一位领导人说，“我们开始从‘知道如何做’向‘知道谁会做’的战略转变”（引注：知识外包战略）。

领导：依托杰出企业领导人的力量。人们通常将品牌的成功看成是自然而然的某一次决策的结果，但事实远非如此！在任何一个成功的背后，都有无数深谋远虑的人在不遗余力地为之奋斗。他们创新以满足消费者的需求，极力争取经销商的支持，并坚定信念，不畏竞争来取得品牌的领导地位。作者认为，无论是宝洁还是其它成功的企业，奇迹的产生缘于杰出领袖人物的存在，他们的坚定、勇气、和执着将企业推向了成功！

——林永青

本书目录：

序
　　前言
　　第一篇 基石：源深则流远
　　第一章 创造强大的主导品牌并使其永葆青春
　　创建成功品牌的要素
　　让品牌与时俱进
　　值得深刻铭记的严重失误
　　个人经验的反思
　　大品牌的价值
　　一语中的
　　第二章 让消费者决定
　　温水中的青蛙——渐渐把消费者抛诸脑后
　　实现潜在需求——提供愉悦的消费体验
　　体贴入微——既是业务决策又关乎个人成就
　　第三章 追求完胜
　　“万无一失”导致重大失误——在意大利的惨败
　　抓住机会，缜密实施——在东欧的巨大成功
　　完胜与冒险的权衡
　　第二篇 优势：王者之姿
　　第四章 为毒的回报
　　我们的责任远高于制造赚钱的产品
　　施恩者总能受人恩泽
　　第五章 无坚不摧的集体力量
　　我所感受到的集体
　　集体的特质
　　集体意识的巨大能量
　　维护一个卓越的集体比成就一个出色的个人有价值得多
　　集体信念的敌人
　　总结：把握最重要的事
　　第三篇 文化：多元化中的平衡
　　第六章 让员工像主人一样认同
　　亲近业务，培育情感
　　信任与高期望值
　　三次难忘的“信任收益”
　　第七章 多元化的收益与实现的挑战
　　经验1：多元化远不像说起来那么轻松——我的个人经历
　　经验2：多元就是我们所有人
　　经验3：做真实的自己有多重要
　　经验4：多元化是重要的商业战略需求
　　经验5：领导人身体力行，多元化才更有可能实现
　　第八章 我的个人生活模型
　　引导我前行的目标
　　五个重要的特质
　　生活的三个基础价值
　　第九章 伟大的公司不能缺少“家庭事务”
　　打掉围墙的家
　　平衡关乎选择，无关牺牲
　　家庭友好型商业政策和准则
　　尾声创新时代不变的价值观
　　致谢
　　附录一 薪火相传
　　附录二 组织变革
　　附录三 资料来源与部分参考文献

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源于：创业网整理     收藏该网摘  九九一十八 于 2009-2-26 推荐，已有 582 人阅读过