古歌今年三十一岁,他和他的创业团队可以说创造了两个奇迹。一是在网上卖出单价超过几百元的水晶饰品,二是网上卖饰品也能月销百万元。
从卖低劣的塑料饰品到卖高档水晶,古歌经历了一段痛苦的蜕变,但恰恰是“破釜沉舟”,才使他从鱼龙混杂的网络饰品市场中突围出来。
明确的市场定位、精准的推广渠道,以及对细节的重视被创业者认为是成功的因素。
失败:市场定位不明确
二○○七年,古歌开始接触电子商务,但市场定位不明确和运作方式的不当,让古歌吃了一堑。当时,网络饰品市场非常混乱,韩国饰品和低价饰品横行,恶性价格竞争激烈,一度风靡的韩国饰品就在这场恶性竞争中变成了低劣饰品的代名词。而当时刚刚接触电子商务的古歌也随波逐流,和市场其他饰品店铺一样,销售塑料亚克力饰品和韩国饰品。
当时,购物网“麦考林”成了古歌效仿的对象。于是,本着依葫芦画瓢的方式,古歌投入了数万元建立独立网站,并向市场购买数据投放了宣传画册。然而,由于市场定位不明确,收效甚微,100万元的投入几乎打了水漂。当时统计的一个数据显示,“发出一百本画册,仅吸引了0.八个客人来购买”。
如何寻找到一种合理的市场定位和推广营销渠道,成了急需解决的问题。
转型:剑走偏锋 卖高档饰品
为了从鱼龙混杂的网络饰品市场突围,古歌决定“剑走偏锋”做高档饰品。但转型显然是痛苦的,那时在网络上卖单价超过一两百的饰品,几乎被认为是不可能实现的。况且,仓库里还积压着数十万元的存货。古歌做了一个决定:把数十万元的低端饰品全部当成礼物送给顾客。
如何转型又是一个问题。此前在施华洛世奇的工作经历,让古歌看到了水晶饰品市场的潜力。他告诉记者,百丽鞋业一年在施华洛世奇采集的水晶达到了几个亿。于是他决定,从施华洛世奇概念水晶饰品入手,将产品的定位为:做施华洛世奇概念的水晶饰品,但必须具备“超强性价比”。
如何在效仿知名品牌的基础上发展自主品牌,这又成了问题。为了突出产品的“超强性价比”,古歌从细节上做足了功夫。他表示,“在零售业上,细节足以决定成败”。
蜕变:抓住节日经济契机
店铺的成功得益于抓住了两次节日推广的契机。
去年七夕节,刚刚进驻淘宝商城几个月,他的小店“T400”便抓住了七夕的节日经济,赚到了第一桶金。当年七夕节,店铺展开了节日营销活动。七夕的当天,一天之内便取得了9万元的营业收入,当月取得了10万元的收入。
尝到了节日经济甜头,此后的节日经济他都不放过。二○○九年十一月,店铺展开的年终营销收效甚大,平均一天收入6000到7000。
二○一○年三月,年后又迎来了一个销售的小高潮。当时淘宝展开了轰轰烈烈的秒杀活动,一天之内,一款有象征意义的三叶草便被秒杀了三千个,一天的销售额达到了16万元,成为当日淘宝店铺销售额排名第七的店铺。
然而,在这次秒杀活动中,虽然销量激增,但对于很多没有秒杀经验的店铺来说,却从一场幸运演变成了一场灾难,因为出货速度过慢,一些店铺被迫封店。充足的库存让T400躲过了这场“秒杀灾难”而赢得了市场。
生意经
在产品的开发上,研究了网络的特点,他决定主打“大水晶”,因为大水晶拍照容易拍出效果。
在产品的包装上,他从施华洛世奇的旗舰店买来了样品,依照施华洛世奇水晶样品来效仿,加入了静电包装的细节。
在产品的拍摄上,他请来了广州十佳摄影师帮他拍摄,一件产品的拍摄角度都设定了一套标准,比如项链要45%摆放等,由于视觉效果好,T400的产品展示成了淘宝饰品展示的标尺。产品展示上改进很快就见效,一个月以后,店铺的销量便提升了50%。
产品研发是他的强项,但产品的命名、文案策划等方面的包装却让他绞尽了脑汁,为此,他特地找来一名此前从事商业地产文案策划的“外援”帮忙。有了名字的包装,无疑让产品的附加值提升了一个档次,比如“马尔代夫天际蓝”,其实便只是一颗水晶的颜色。
如何减少市场效仿的可能性,古歌认为,一是增加工艺难度,二是在设计上尽量差异化。在古歌看来,市场竞争反而是一件好事,因为可以在不同档次的饰品上形成对比,从而区分出优劣,突出好产品的优势。
在售后服务上,他们还专门制作了一张售后服务卡附在商品里,他认为,这样可以增加客户的信任感。
有的放矢的广告。至今,店铺花在广告上的费用大概为100万元,除了时尚杂志外,世界杯上的电视广告尤让古歌津津乐道。今年世界杯期间,商家在央视投了10万元的广告。当时,品牌在CCTV5上闪现的时间不到2秒钟,但商家称,因为世界杯期间的广告多数和男士相关的商品,一则珠宝广告反而让人眼前一亮。
推广暴款。古歌称,产品的主力价位区间在99元到199元,但有一款耳钉却只销售9元一对,至今为止,一年内已经销售2万到3万个,每月售出二千多对。
未来规划:
在对未来的规划上,古歌认为,目前饰品在网络上受到重视的程度仍不够,“饰品一个月的销量,还不够服装一天的销量”,因此,未来仍需团结行业的力量,跟平台要更多的资源来推广,提升网络上饰品的地位。
而在本身的发展上,他认为,未来只能进行垂直整合而不是扩展到其他领域,即把饰品做精做好。
源于:信息时报 收藏该网摘 假发飞扬 于 2010-8-26 推荐,已有 255 人阅读过
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