父母苦心经营的小凉茶店,原本只是为了养家糊口,十多年了还是单店经营。而当周永青接手后,他立马就展开了连锁扩张。
现如今,他的凉茶店已开了二十二家。刚过而立之年的周永青说,他现在心无旁骛,只想做珠海最专业的凉茶品牌。
小伙子开凉茶店
如果不是因为下岗,年轻轻的周永青可能也不会想着去开凉茶店。在一般人看来,凉茶店的老板应该是饱经沧桑的老人。他自己也承认,在珠海开凉茶店的,像他这样的年轻人并不多,甚至“稀有”。
周永青老家在河源,家有五个兄妹。为了养活一大家子,父母在上世纪八十年代就来珠海开凉茶店。周永青的老家在山区,草药在当地很常见,凉茶也是村民家的日常饮品。父母在来珠海前,专门找了村里的赤脚医生给开了凉茶方子。不曾想,一家小小的凉茶店居然也解决了一大家子的温饱问题。
一九九九年,周永青从部队转业,然后回到珠海在一家贸易公司上班。两年后,二十四岁的他下岗了。他想过很多项目,但都被自己一一否定了。最终,他将目光盯在了父母惨淡经营多年的凉茶店上。当然,对于年轻气盛的周永青而言,他并没有想过简单地继承这个小店。如何把凉茶店做大做强,是周永青苦思的问题。正当他百思不得其解之时,一位从美国回来的朋友点醒了他。“做出品牌,搞连锁经营啊”。
周永青顿时有所悟。他通过市场调查发现,珠海本土的凉茶店很多,这说明凉茶在珠海很有市场。但大都凉茶店档次较低,而且多是单店经营,没有形成品牌。从那时起,周永青就立志要做珠海本土的凉茶品牌。
二○○四年四月,周永青的第一家凉茶店在老香洲开业。之所以选择在老香洲,周永青是有考虑的。在他看来,喝凉茶的多是本地人,而老香洲的“土著”是最多的。“我既当老板又当服务员”,开业之初,周永青和一个姐姐操持着这家店。不到半年,周永青就收回了投资成本,这让他更坚定了自己的选择。在开店的同时,周永青也在观察着市场,筹划着自己的凉茶事业。
外行善借内行力
从第一家店看到了“钱途”,周永青就一发不可收拾,截至目前已开了22家分店,手下员工也达到了四十多人,成了名副其实的老板。
在开凉茶店之初,无论是做生意,还是制作凉茶,周永青都可谓是门外汉。但周永青认为,他之所以能顺风顺水地走到今天,主要源于自己善于借助外部的力量。
第一家店开了没多久,周永青就发现自家经营的凉茶品种比较单一,而且也并没有很好的切合珠海的气候和当地人习惯。于是,他就找了本土和外地的一些中医师,请他们对自己的凉茶进行改良,并适当增加新品种。
就是现在,珠海的很多凉茶店还是通过传统的熬制来制作凉茶,然后倒进水壶进行销售。在创业之初,周永青也是采用这种方式,但他很快意识到了这样做的弊端。如此做法,凉茶保存期很短,一般过夜就要倒掉,造成很大的浪费,同时也让消费者感觉不甚卫生。
“这是我创业以来遇到的最多瓶颈,思考了很久”。意识到问题后,自己百思不得其解,但周边又无现成的经验可循,周永青再次请来“外脑”。在专家的建议下,周永青引进了煎药机来制作凉茶,然后进行真空包装,最终把一袋袋包装好的凉茶配送到各连锁店。周永青说,这样做,不仅能防止运输途中的二次污染,更重要的是将保质期延长了不少,同时也方便了外卖。“虽然投入了不少,但市场对这种方式还是比较认可的”。
在营销策划上,周永青也充分“借力”。为了扩大品牌营销力,他请人对旗下所有店铺的门头进行了统一设计。最近,他又联系了深圳的一家策划公司,让其帮制定公司的各种规章制度。“没规矩不成方圆,这是我当兵时就体会到的。我现在就是狠抓标准化,争取服务员的每个动作都标准统一,透出训练有素”。
与王老吉之路不同
周永青说,他并没有想过做珠海最大的凉茶店,但想做珠海最专业的凉茶店。本月,他还计划带员工去参观东莞的一家凉茶连锁店。“人家已经开了一千多家分店,很成功的。我觉得我们最应该学的,就是别人的专业性”。
对于专业性,周永青认为主要是在凉茶品质和服务上下功夫。他认为,凉茶是一种保健品,介于药品和饮料之间。人们之所以喝凉茶,大都是为了缓解身体的不适。所以,他所卖的凉茶要 “对症下药”,能真正有效果。在凉茶的选材上,一般有上中下三等。周永青总是选上等的中药材,因为他认为这样才能保证凉茶的品质,“消费者是骗不了的”。
而在服务上,周永青也正在努力。现在,他请了一家公司专门对员工进行培训。培训内容除了服务礼仪外,还教授员工的凉茶知识。“客人来了,告诉服务员他哪里不适,这样服务员就能马上向客人推荐适合的凉茶,并能说出一些基本原理”。
谈到凉茶界的知名品牌王老吉,周永青认为对方是“老大哥”。他说,正是因为王老吉,才使得更多的人了解并喜欢上了凉茶。所以,王老吉的成功也带动了凉茶业的发展,当然受益者也包括周永青。不过,周永青说他并不会走王老吉的发展路子。“王老吉现在定位在饮料上,而我们是要做真正的凉茶”。
为了做到专业,周永青的凉茶店里除了额外卖一些甜品外,其他什么也不卖。他说,近几年,他没想过去做其他生意,也没考虑过做凉茶瓶装饮料。只想专心把凉茶店经营好,多开些分店,让自己的品牌覆盖到整个珠海。当然,等时机成熟了,他会考虑走出珠海。
源于:珠江晚报 收藏该网摘 饮浪小西 于 2009-9-22 推荐,已有 821 人阅读过
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