“绿色大地”负责人李冠纬标榜小店的经营理念是高贵不贵,以饭店的品质,收路边摊价格。
小档案_李冠纬;出生:一九七五年;学历:台湾实践大学国贸系;经历:Esso花莲台东总经销。
一家藏身在小巷子里,只有40坪大的小素食店,却让慈济新店医院,以及华硕、和硕、友达等科技大厂抢着邀约设点,它的一道独门菜色“素馒鱼饭”,甚至被知名素食业者天恩素食看中,愿意出价新台币200万元来买断这道菜色。
这家小素食店是“绿色大地”,十二年前从花莲起家,目前在花莲、新店、关渡拥有三个营业据点,合计每月营收新台币130万元,月净利约新台币40万元,净利率达3成以上。负责人李冠纬标榜小店的经营理念是高贵不贵,以饭店的品质,收路边摊价格,因为口味好,口感跟荤食很接近,因此非素食者客人比重约占4成以上。
缘起:石材业没落又被倒帐 靠母亲爱心手艺寻生机
创立绿色大地,是两位家道中落的公子哥,被大环境硬逼出来的。
李家本是花莲知名的石材商,自己拥有矿场,做进出口生意,李冠纬与弟弟在优渥的环境中长大,从小就被叫“大少爷”、“小少爷”。两位公子哥老早就立定志向要接下家业,因此就读大学时,皆选择国贸系就读,然而大陆石材开放进口,导致生意一落千丈,雪上加霜的是合作对象倒帐“跑路”,父亲从此一蹶不振,两兄弟只得扛下新台币二千多万元的债务。
“本以为要接大生意,没想到一接手就接到大麻烦。”回忆辛酸往事,李冠纬仍不忘自我调侃,当年他身为家中长子,眼见父亲丧志的模样,他知道必须得勇敢面对债务,否则一家人就只能躲藏度日。
不敢再碰风险较高的进出口生意,李冠纬决定朝餐饮业发展,第一个念头就是开设最常见、进入门槛较低的早餐店或饮料店,没想到母亲周雅汝却告诉两个儿子:“给我一年时间,我们来试试卖素食。”
为什么是素食?原来是小儿子高中时曾经罹患免疫系统病变,一度发出病危通知,周雅汝不愿放弃,想透过食疗方法来改善小儿子体质,但是小孩子一般都爱吃肉,如何能改变孩子的饮食习惯,还要能长期吃也不腻呢?这考验周雅汝设计与变化菜色的能力。
窜出:独特口感 1天创造3万元业绩
救子心切的周雅汝为了调整儿子的饮食习惯,不嫌麻烦的将大豆、马铃薯、山药等食材细心磨成泥,让儿子容易吸收,而这道处理方式,后来成为她研发素馒鱼饭时的关键做法,有别于一般素食店以素料浆为原料,改用马铃薯泥和山药泥,反而创造出口感上的差异。
原先是疼爱孩子所投下的努力,最后竟成了挽救一个家的契机,母子三人在花莲市区以新台币2万元的租金租了间小铁皮屋,所有设备都是二手货,只花了新台币12万元就把店开出来,由于店小,就把店名取为“素食小铺”,开幕前一天连菜单都还没定案。
开幕后,由于锅贴很受欢迎,他们采取薄利多销的想法,卖着一个锅贴赚新台币1元的小生意,第一个月营收只有新台币10万元,但是靠着周雅汝的好手艺,店内总是高朋满座,因为生意太好,第二年就把旁边的店面也租下来,全盛时期还另外聘请了6名员工来店里帮忙,尽管店内最高单价的食物才新台币80元,1天却能做到新台币3万元的生意,甚至成为观光客到访花莲会专程去品尝的在地美食。
危机:频兼差无暇顾店 人心、口味全走样
靠小铺营生绰绰有余,但李冠纬无奈地发现,“这小本生意到哪一天才能清偿庞大的债务?”无奈之余,李冠纬开始兼差,希望加速还款,素食店空档休息时,他就帮Esso负责花东地区的油品销售。周雅汝也因为店内人手够,就投入更多时间在研发菜单。母子俩没料到的是,自己人在店内的时间少了,经营危机转眼到来。
原来,员工见店内生意好,想分一杯羹,但当时李冠纬丝毫没有察觉。直到有一天,一位客人吃完后到柜台付帐时,将1枚新台币50元硬币直接往李冠纬脸上丢,他这才惊觉情况严重,连忙问客人怎么回事,对方说:“你自己吃吃看!”李冠纬尝了一口后发现味道全走样,立刻直奔厨房追问员工怎么回事,这名员工只淡淡的说:“我就做到今天了。”隔天,这名员工在对面开了另一间素食餐厅。
李冠纬检讨,餐饮店最要紧的就是口味不容有差错,他痛定思痛,将兼差工作辞掉,一方面掌管店内经营,另一方面也努力将妈妈的手艺学下来,让妈妈可以专心投入新菜研发。
周雅汝最初做素菜,就是为了让爱吃荤菜的孩子,也能够喜欢上素菜,因此她总是能从很受欢迎的大众菜单来思考变化之道,譬如咖哩、鳗鱼饭、狮子头、素肉干等菜色,就属于长卖餐点,她透过食材的实验,让素菜的口感更贴近荤食。
李冠纬说,每道菜的研发期少则三个月、多则半年,以素肉干为例,从六个月前有这个点子后,至今仍在尝试改良生产流程,因为,为了塑造炭烤的口感,过程中必须靠人工不断刷上蜂蜜,虽然已经有成品可卖,但制作过程仍旧太过繁复,仍在寻求解决之道。
就是以这种实验精神,周雅汝每季增加5道到8道菜,这些新菜在进入正式菜单前,会先以每盘新台币10元的小菜方式来销售,测试顾客的接受度,并作为调整口味的测试,若新菜受欢迎,就能成为常卖商品,不断推陈出新,解决了素菜馆常见的菜色单调瓶颈,不仅来客吃不腻,李冠纬甚至灵机一动,发展成素食零嘴与加工食品,扩大收入来源。
转机:与荤食业者合作 拉高外送业绩
五年前,李冠纬将花莲本店交给弟弟管理,往台北发展,落脚在关渡的小巷弄里。会选择在小巷弄开店,是因为在花莲时,有许多想来加盟的人希望把店面开在小巷弄内,因此李冠纬以关渡这家店作为示范店,并更名为“绿色大地”,先建立品牌,为日后开放加盟做准备。
巷弄内租金成本至少降低三分之一,但是没有过路客,得主动出击寻找外送机会,因此他运用在东部卖油品的销售经验,根据工商名录,取得公司行号的传真号码后,将菜单传进去,争取公司团订便当。
同时,他也担任起荤食便当的协力业者,由于一般便当业者多少都会接到素便当的订单,因此,李冠纬主动出击,与多家荤食便当店合作,刚开始以低价抢市,合作稳定后,他将外送便当分成六个等级,价格由65元到200元,以应付各类不同需求。透过此举,“绿色大地”的外送业务稳定成长,目前占总业绩高达5成。
冲刺:企业单位招手设点 考虑开放品牌授权
三年前,新店慈济医院向李冠纬招手,希望绿色大地能到美食街设点,起初他意愿不高,因为美食街抽成高,压缩净利率,后来转念一想,只要能通过医院的卫生检定,对绿色大地的品牌是加分,因此虽然赚得少,还是决定开店。
事后证明这个决定是正确的,因为去年,包括华硕、和硕、友达都来招商,希望绿色大地到厂内员工餐厅设点,但考量人力,只接下华硕这个点,预计八月开幕。
2000万元的债务,李冠纬已于今年还清,现在,他跟妈妈周雅汝已经着手准备第五个营业据点,并正考虑开放品牌授权。加盟与品牌授权有什么差别?李冠纬认为,加盟体制快速大量复制,但过程可能会赔上品质,而品牌授权是一条折衷的路,他说:“因为素食菜色无法大量复制,品牌授权可以控制店数扩展的速度又能兼顾品质,这样做的好处就如同团购,大家一起采购原物料,同时可以使得成本结构降低,可说是双赢。”
专家评析:苏活创意管理顾问公司总经理 张庭庭
建议强化营运之处:
1、开店不要太密集:目前绿色大地的品牌形象还不够清晰,但开店速度略显过快,建议先把现有店做好,让更多人知道绿色大地后,再强化开店速度。
2、加强故事行销力:绿色大地拥有丰富的故事性,但并未用在行销上,略显可惜,建议可将跨入素食的缘起与品牌做结合。
3、审慎考虑开放加盟:开放加盟后势必面临品质下滑的风险,但绿色大地珍贵的资产在于菜色有别于一般素食业者,因此,是否考虑开放加盟需再考虑。
延伸阅读:绿色大地成功经营的3大心法
心法1:省租金提升产品水准
小本创业,找巷弄里开店,租金成本只要大马路的三分之一,省下的开店成本,要拨一部分用在提供更好的产品,才能吸引顾客舍弃便利,愿意钻进小巷来觅好食。
心法2:业务搭便车
小巷开店,还要主动出击,不能只等客户上门,绿色大地与荤食便当店合作,扮演荤食便当业者的协力厂角色,不仅提高业绩,省下自己的外送时间,也替对方省下准备素菜的麻烦,创造双赢。
心法3:思考大众需求,发展特殊化商品
特殊性商品,如何避免市场愈做愈窄?以绿色大地来说,开发菜色时不是只想着素食者想要什么,而是从更广的客层去思考,如何让不“素”之客也爱吃素,因此研发时会将素菜口感尽量贴近荤食,研发新菜色也尽量找荤食中的长销菜色,藉此吸引荤食客人。
源于:互联网 收藏该网摘 假发飞扬 于 2010-8-5 推荐,已有 846 人阅读过
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