今天我想讲的还是关于开网店的一个销售技巧。其实销售技巧,很多都是你做久了,才慢慢领悟出来,所以我今天写的这个帖子,希望对新手有很大的帮助。
1、专柜正品的卖家遇到讨价的买家怎么做?
如果你的产品是专柜正品,但遇到来的客户就是想讨价,应该怎么做?大家注意哈,如果你的产品本身不是专柜的正品,我就不敢也叫你这么跟客户说哈,那结果是用石头砸自己的脚。前几天,有好几个买家来我小店买保暖内衣,先说明一个,我的保暖内衣是绝对的专柜正品货。当时客户是想买一条保暖裤送给他的妈妈,想买两条,问我有没便宜,我就这样回答他,买两条以上包邮。两条已经是要续重了,因为专柜的盒子比较重。他就说,他想买一条试一下,到时好再来,我说可以,他还是问我买一条能不能便宜,这个是重点啦,当时我是这么说的,专柜的宝贝,我们赚不多的。(这个也是确实,所以这个就是你的卖点之一啦)另外,我还说,亲,如果你买到很便宜的,我可不敢给你保证是不是专柜正品啦,我家的吊牌包装全齐,(这是卖点之二啦)你可以不听我的话,也可以看看开店至今买家的评价做参考,我的店现在是做到钻石,100%好评(如果你有这个特点,这个也是你的卖点之三啦。)如果新开的店,你可以运用前面的几个卖点来说,或者你最近的买家评价很不错的话,你同样也可以这么说,因为买家看评价一般也是看前面的,总不会一页一页地看下去,这种客户还是算少的。结果,你知道吗?我就是按上面所说的,客户就说,好了,我不讲价了。只要质量好就行,我拍了。到时好会再来。大家觉得这样讲,怎么样?因为我的产品确实是专柜正品,质量方面确实是好,这样讲,并没有误导客户什么的,但如果你的产品不是专柜正品,亲们,你可不能这样讲哟,免得到时客户投诉哈。
2、产品实惠,产品的优点就等你突出说明。
偶店里是卖外贸的黛安芬内衣,大家都知道,外贸是没有吊牌的,但我店里最近来了一款国内专柜叫雅兰芬的莫代尔打底衫,我拿价是25。5元一件,国内专柜价是58元,吊牌齐全,我在店里做促销,只卖29.9元的,最近卖出了很多,一分钱都没少过,确实也少不了。有时客户还要少掉尾数9毛,你们可算算一件的利润也不多,并不是来买的客户也不讲价,肯定有的会讲,可能是很多人对这个专柜的牌子还不是很熟悉,或去商场没注意,心想就一件打底衫,所以也有些人讲价的,但像这么优惠的东西,要怎么体现出来给客户知道呢?第一,你可以讲,这是国内的专柜货,原价是多少,你可以到商场看看,是现在店里赚人气,促销才有这个价,吊牌全齐,成份是什么?例如我的是莫代尔料子,莫代尔的料子是很舒服的。像这个优惠就要你体现出给客户知道,像昨晚,我不在线,是我男朋友在线,有个客户来买这个,客户买了两件,还要少了5元给客户,结果客户还在那磨,想要不要的,像这样,你少了钱给他,他还在怀疑你的产品质量,后来我就跟我家的男朋友说,那是你没将产品的优点和优惠讲清楚,价格优惠了,客户就会来问,但问的并不是都会成交,接下来就要看你怎么将产品的优点讲解给客户知道,用这个例子,很明白地说明,把产品的主要优点讲出来,价格也优惠,客户会开开心心地掏钱,但像我男朋友,什么都不说,价格实惠了,还再少给了顾客5元,顾客还在那买和不买那做不了主意。每个产品都有一个卖点,就看你怎么说了。
今天就讲这么多,下次领悟出什么销售心得,才会再写出来哈。
源于:网名:桃李幸 收藏该网摘 心草布丁 于 2008-7-17 推荐,已有 1378 人阅读过
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