“不想认输”的心 单车快递创商机
在快递公司中，种类不外乎是货运公司，再者就是机车快递，但“单车快递”却是一项新兴的服务产业。台中“风火轮单车快递”是全台第一家单车快递公司，七年级生赖楷茗仅以五千元创业基金就成立，骑着向朋友借来的单车，就算曾被人看不起，也要以“单车快递”骑出自己的一片天。
赖楷茗表示，之前是做贸易品管的工作，刚好想转换工作，本想做“货运”的工作，但自己并没有“职业货车驾照”而作罢。查询资料的时候，发现“单车快递”在日本，是一项很活跃的工作，但在台湾尚未有人开创，因而决定尝试这项新兴产业，成立了这家单车快递。
单车快递公司确定成立初期，赖楷茗其实是没有任何草稿的，正逢生病住院的他，一边住院治疗，一边设计DM以及送货单。出院后，也没有好好休养，翻遍全台中DVD出租店，只为了找到一部单车快递主题的电影《东京快递》。他笑着说：“一整个礼拜反复看这张DVD，一天至少看七遍，看到最后，连下个动作、对白、表情都知道了。”
风火轮单车快递已成立一年多，当初成立其实是由赖楷茗以及一位好友所共同成立，但开张没多久，合伙人觉得在这行业里看不到未来，因而退出，仅剩赖楷茗一个人单打独斗。后来，从就业服务中心里，找到的三名应征者，其中二人也仅做了二、三个月便辞职了，剩下的唯一的一名女性同事也在去年因为家庭因素不再继续做下去了，现在仅剩下一名同事共同打拼。
今年三月才开始正式上班，也是赖楷茗仅剩下的一名同事杜德谦表示，当初应征时，只是觉得骑单车对他来说，本来就是兴趣，现在只是将兴趣与工作做结合。但家人对于自己的工作，仍然不认同，也一直劝他要赶快转换跑道，所以，对未来是否会一直坚持，他不敢多做保证。
“创业前半年，是最难度过的一段时间，一个月仅有一、二件生意可做，每天睡觉的时候，都在想着如何让客人接受我们的这项服务”，赖楷茗回忆着说。因为曾被人看不起，至今连家人对他的做法也不苟同，但他不想就此认输，只要有客人愿意接受他们的服务，就是他们愿意坚持下去的原动力。
目前单车快递在台湾，最大的问题仍然是“市场接受度”。以一般件价格来说，机车快递要新台币50至60元，但单车快递却要新台币70元。赖楷茗说：“客户一般听到这样的价格，就会直接说：‘谢谢，不用了’，根本就没有任何的解释机会。”
其实赖楷茗之前也主动与由日本By-Q Holdings集团在台投资的“东京快转急便”洽谈合作事宜，主要构想是利用单车快递与货运做结合，做跨县市的货运服务。但日商比较强调“时效性”，不想要藉由货运，因为货运时间较不固定，其构想是单车快递结合大众运输，几经洽谈下，无任何共识，最后只能不了了之。
未来，赖楷茗规划在高雄地区开加盟店，而其同事也有意愿朝向寻找“大学生”的想法。他表示，年轻人的工作也许还是需要找年轻人来做，年轻人爱玩不代表工作表现不好，他宁愿要一个会介绍的业务员，也不要一个只是将货件安全送达的送货员。
对于“要一个会介绍的送货业务员，也不要一个只是将货件安全送达的送货员。”此种想法，赖楷茗指出，“会介绍的业务员”在送货到达时，他会拿出公司的DM向收件人介绍；而“将货件安全送达的送货员”只是将货件安全送达便离开。这概念好比便利商店推出活动，一位结帐的工读生，在结帐时，会将活动讯息主动告知顾客；而另一位结帐的工读生，只是做好结帐工作，若客人未问起，便不会主动将活动讯息转知顾客。
网友对《“不想认输”的心 单车快递创商机》共有 1 条评论：
[188.124.47.*] 于 2010-6-13 评论道：
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收藏该网摘 假发飞扬 于 2010-6-6 推荐，已有 995 人阅读过
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