在武汉的家政行业中,催乳师算是“新生代”。其实,催乳师所做的工作只是月嫂的一部分,就是帮助奶水不足的新妈妈进行保健调整,让她们尽可能地用母乳喂养宝宝。旷郁是这一行的领军人物之一,不仅自己成功创业,还让催乳师的收入超过了白领的平均水平。
二○○四年,旷郁偶然从台湾的舅妈那里得知,台湾的催乳师很吃香,九成以上的产妇都会找催乳师。旷郁一打听,当时武汉乃至湖北的催乳师都很少,只有少数公司或月嫂提供类似服务,她决定在这个行业创业。
从国营工厂离职后,旷郁拜自己当中医的妈妈为师,学习催乳技术。同时,她对宜昌的大医院进行了调查,发现70%以上的新妈妈都遇到过喂奶困难的问题,而这些问题绝大多数都能通过中医催乳的办法解决。一家大型医院妇产科每月有50~八十人的门诊量,几家加起来,市场需求量十分可观。二○○七年,她在宜昌组建湖北康乃馨催乳公司。
催乳那时还是个新鲜名词,而且一次服务要收100~200元,怎样让消费者愿意掏钱接受服务,着实让旷郁费了一番脑筋。
起初她只能在医院一个病床挨一个病床地推销,并承诺先服务,见效后再收费。三个月后的一天,她无意中听到一个护士说:很多接受了催乳服务并见效的产妇,出院后会推荐朋友到这家医院生孩子,医院的门诊量也因此多了一些。她灵机一动,琢磨出一个双赢的点子。
很快,旷郁与宜昌一家大型医院合作,承诺帮医院增加一定的业务量,同时请该院妇产科二十多名护士帮她“推销”催乳服务。通过这种方法,她的业务量稳定增加。到年底时,她已和当地8家医院达成类似协议。
应对竞争,人海战术打品牌
二○○七年十一月,旷郁进军武汉市场,但此时武汉已经出现几家催乳公司。为了应对竞争,她决定用大量加盟的方式来迅速扩大规模,打响品牌。
旷郁从二○○八年开始在武汉远城区以及周边二级城市广招加盟商。她提供的加盟方式有两种,第一种是直接成为员工,在武汉市内划定一片区域自行开拓业务,使用康乃馨的服务品牌,并与她一起进行利润分成。另一种方式则是加盟者自行投资成立相对独立的分店,仍然使用康乃馨品牌,她不参与利润分配。
两年时间,旷郁用这种方式招纳了四十多家加盟商,目前省内共有二百多名催乳师打着“康乃馨”品牌提供服务。“二百人中的大多数我都不参与利润分配,这表面看起来对我的经营没有帮助,但实际上形成了服务网络,有很强的品牌效应。”她说,通过这种方法,她的发展速度超过了很多同行。
四十七岁的雷远足当了二十多年个体老板,接触催乳师行业后将两间门面全部租了出去,一心一意在旷郁的公司当催乳师。她说:“听说武汉的白领月收入在3000元左右,而我一个月能赚4000元。这个行业很有前景,将来我也打算当旷总的加盟商。”
营销短板,三年难求一将
“千军易得一将难求”。旷郁坦承,创业三年,她仍有一个短板未能克服。
“做催乳行业营销,需要消耗大量时间在医院,与医院方、医生甚至护士达成顺畅的合作关系,请他们推荐客户。”旷郁说,因为公司是她一手创办,这种模式她认为最有效,但正因为如此,往往只有她出马,才能达到理想的营销效果。
旷郁找过人才网,参加过招聘会,甚至请了猎头公司,先后找了五个营销经理,最后都被她换掉了。
最后一个被换掉的营销经理是今年十月份离开的,他拿的是每月3000元底薪外加提成,但只干了三个月,原因是一直无法开拓一家新的医院。
“我现在最大的愿望是请到一个能顶上来的营销经理,我好腾出手来,好好规划一下康乃馨的未来。”旷郁说。
源于:武汉晨报 收藏该网摘 Ringbow 于 2009-12-25 推荐,已有 1031 人阅读过
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