创业达人施心媛。

施心媛小档案

年龄：一九七○年七月31（三十八岁）
学历：淡江大学大众传播系毕业
婚姻：已婚
子女：无
职场经验：影剧新闻记者
现任：昶虹贸易执行经理亚洲总代理
创业：四年
资本额：500万台币
员工：十五人
年营业额：4～5千万元台币

曾是老字号报社的娱乐记者，施心媛每天追逐艺人探求光鲜亮眼的影视新闻，没想到八年青春流逝、媒体生态丕变，她跟随老公移居美国，意外因当地冬天低温干燥引发富贵手宿疾接触到保养品，施心媛笑说：“三折肱成良医，台湾很多人也为皮肤病而苦，于是我和老公花了半年谈妥该保养品牌的亚洲总代理，展开了这段‘佛心来着’的旅程。”

说到“佛心来着”的经营理念，其实一点也不夸张，施心媛描述，老公在明尼苏达州留学时曾因异位性皮肤炎严重发作到双手发烂，根本无法打计算机交作业，四处求助皮肤科医生，最后找到华人皮肤科权威苏文博。她笑说：“苏医生看完他的病情后，只告诉了他一句话：‘你这病这辈子是没救了，不会好的。’医生推荐我老公擦一种保养品，他的异位性皮肤炎果真逐渐康复。”

她从小也有富贵手的毛病，当初因媒体生态掀八卦风，她对记者工作倦勤，决定离乡背景跟老公远走到美国展开新生活，她听说当地气候干，把各式成堆的护肤产品往行李塞，她回忆：“可是到了明尼苏达，冬天零下三十度时真的擦什么都不管用，看见老公睡前一定要抹几罐闻起来没味道、包装看起来像药罐的保养品，也只好勉为其难试用看看。”结果看似不起眼的东西，却彻底解决了她的宿疾。

勤跑图书馆查医学资料

施心媛夫妻花了半年时间每天勤跑图书馆“念书”，搜集皮肤各种资料、医学名词及过敏病征，再透过医生引荐说服当地医学中心，拿到保养品亚洲总代理权。

回到台湾，挑战才开始。夫妻俩一方面四处到各大医院、诊所推销代理产品，一方面还得面试、训练站柜小姐，问她创业哪一环节最让她抓狂？她笑说：“找人，台湾的服务业概念不全，面试时我问求职者为何要来应征？她们的回答都是‘因为我很爱聊天’，甚至还有人问‘站柜？是要站着卖吗？’听了真让人想哭。”

找不到柜姐，施心媛老板兼撞钟，长达一年时间自己到百货公司站柜，一站就是一整天，还遇过不少昔日采访的艺人，她笑说：“刚开始站柜跟客人推荐产品，很像在授课，看着对面专柜只靠帮客人算命结合保养品，随便卖也破业绩，回家很沮丧，难道‘无知才是力量’吗？”

做出好口碑年营业额破五千万台币

但后来她仍坚持走自己的路，提供正确皮肤保养信息给客户，只是产品介绍时更人性化，不再重蹈曲高和寡的错，果然靠“做口碑”稳定客源，四年下来业绩稳定成长，一年营业额已经打破5千万。从记者转行服务业，施心媛乐于现状，她认为新闻是一天英雄，但保养品的事业不同，靠团队默契来打拚，日积月累见得到“孩子”的成长，看得到未来希望。