孙钟敏开的虽然只是小面摊,但傍晚六点以后,顾客络绎不绝,挤满小摊子前。
老板娘孙钟敏曾经是自助餐店的厨师,因人缘好引来老板不快而遭解雇,谁知因祸得福,打开她自创拉面店的机会。
出国在外的游子,都会很怀念台湾美食,一谈起牛肉面更是垂涎三尺,恨不得马上飞回台湾痛快吃一碗,其中,孙钟敏开在台北福德街的牛拉面,就有这样的魔力,虽然每天只经营六小时,但每到吃饭时间,顾客总是络绎不绝。
工作人缘好 竟被指搞小团体
虽然现在小面摊经营得很顺利,但孙钟敏回想自己创业之前,仍然感慨万千。五年多前,她原是一个简餐店里的厨师,每天早上要准备便当菜色,中午要应付将近百份简餐,菜色至少要十种以上,老板甚至严格要求,每三天菜色就要全部换新;如此辛苦工作,换来的只有少少的三万元薪水。
对于要负担家计的孙钟敏来说,每个月三万元根本不够养家活口,更成为卡债族,常常需要靠信用卡预借现金过日子;几个还在念书的小孩,不得已也只好全都办助学贷款,经济压力几乎大到令她喘不过气来。
更惨的是,人生不如意的事总是接踵而来,孙钟敏由于个性开朗,餐馆内十几个工读生都喜欢跟她聊天,有什幺大小事也都会跟她说,她则是把工读生当自己的小孩一样对待。不过,看在简餐店老板娘眼中,却好象是她在搞小团体,后来竟然因此把她开除了。
被炒鱿鱼 当初懊悔 现在感谢
“我现在很感谢那个老板跟老板娘,如果没有他们,也就没有现在我这个小面摊。”个性开朗的孙钟敏说,当时正巧有一个要好的妯娌,有一个小摊位要结束,知道她的情况后,就把面摊无条件让给她,还跟房东商量便宜租金,所以,前前后后只花了六万元左右,就开始了“孙家牛拉面”的摆面摊生活,至今也已五年多。
孙钟敏在摆面摊之前,在附近简单做了调查,发现多数面摊都卖红烧牛肉面,因此,决定做出不同的区隔,同时考量现代人比较注重养生,就卖起西红柿牛拉面,再加上自己拿手的小菜。
面摊收入稳定 还清所有贷款
由于每天要准备相当多的食材及小菜,每天开门做生意的时间只有六个钟头,因此,刚开始一天收入竟只有两、三千元,但慢慢做出口碑,大约开张四个多月后,有一天竟然突破5,000元,孙钟敏几乎跳了起来,她说当时“真是高兴得不得了”;有了稳定的收入,她还清卡债、助学贷款,虽然现在工作仍然很辛苦,但从她脸上已看到知足的笑容。
人气小菜变化多 比面早卖光
人气小菜─红糟排骨 人气小菜─猪耳朵
迭得满满的各式人气小菜,几乎在晚餐时间过后,就被食客一扫而空。 人气小菜─苦瓜
人气小菜─深坑韩式臭豆腐 人气小菜─花椰菜
“每天小菜几乎在晚上吃饭时间过后就所剩无几,一定都比面先卖光,上次还有网友在网络上推荐,说我的小菜不怕人家试吃。”孙钟敏说起自己的人气小菜,露出满意的笑容。
厨师背景 菜色创意多
靠着之前在简餐店当厨师的经验,孙钟敏做的小菜,几乎是来客必点。她说,自己喜欢研究、研发新的食材组合,常常变化不同菜色,而且每样菜都是自己亲手做的,加上每盘30元,甚至有常客是一家三口,点几样小菜,然后回家自己煮个饭,就轻松打发一餐;其实,这样对小家庭来说,花费相当划算,也因此小菜非常受欢迎。
孙钟敏强调,自己做的小菜除了用心,还加了很多创意,以新推出的臭豆腐来说,虽然主要原料是深坑臭豆腐,但她不是用刀切成小块,改用手直接剥成不规则状,增加与酱汁的接触面积,炒臭豆腐的酱汁,也是她自己独家调制。
韩式泡菜酱汁 抢手
说起独特酱汁,孙钟敏当初要推出韩式泡菜时,发现市面上一般泡菜都比较辣而且酸,所以,特别去卖场找了韩式酱汁,看酱汁瓶子上写的成分包括果汁;因此,她回家就拿苹果、水梨打成汁来试,再加上一点韩国辣粉,竟然跟进口的酱汁不相上下,也就成为她现在做韩国泡菜及臭豆腐的酱汁,甚至后来还有老主顾上门跟她要酱汁,想拿回家去煮泡菜锅。
孙钟敏的用心,还可从猪耳朵这个人气小菜看得出来,她说,每天晚上她女儿都会在九点过后,客人比较少的时间,把买回来的黑毛猪耳朵上的猪毛,不怕麻烦的一根根拔干净,绝不是用火烧。
至于卤猪耳朵时,夏天跟冬天卤的时间长短不一样;夏天气温高,不能卤太久,否则猪耳朵上的胶质会煮得太烂而不好吃;冷冷的冬天,卤的时间就要长一点,否则会太硬。卤好之后还要再泡一段时间,对年纪较大的人才不会咬不动。
至于主食西红柿牛拉面的西红柿汤,同样是孙钟敏自己研发,西红柿、红萝卜先清炖后再熬煮,最后加上“秘密武器”,才算大功告成;面条坚持用手工拉面,虽然成本比较贵,但不会一煮就烂,吃起来较Q。
卤汁取代酱油膏
孙钟敏强调,她做的小菜,如果有没吃过的顾客,会免费让顾客试吃,“只要好吃,自然会买”,甚至连炸排骨上面的红糟,也是她八十多岁的妈妈自己调制的。她说,一般小菜都是用酱油膏让人沾酱,她是用卤汁,透过这样一点 点的变化,发挥最大的效果。
成功秘诀:笑脸迎宾 营造温馨气氛
除了牛拉面和小菜均有特色,孙钟敏的开朗亲和力,也是面摊能成功的主要原因之一,不管面对男女老少,都能轻松打成一片,她认为,常常保持笑容,凡事“用心”去做,这应该就是服务业成功的关键。
顾客变朋友 志愿当义工
孙钟敏说,每天她只要踏出家门来到小面摊,心里就会觉得很开心,虽然工作真的辛苦,但能跟各式各样的顾客聊聊天,敦亲睦邻一番,都让她觉得很快乐,因此,现在上门的顾客几乎都是回流客,另外,还有很多新客人是老主顾介绍的,彼此间的感情都很融洽。
很多顾客后来还变成好朋友,孙钟敏笑说,现在多了好几个“义工”,其中有一个就是一年多来常上门光顾,现在几乎每天都主动来帮忙,还有人误以为是她的妹妹;另有两个义工是有空就会来帮忙,等到客人比较少了才会离开;甚至连租地点给他用的房东,也常常会在她还没到面摊之前,帮她把桌椅都摆设好,瓦斯桶装好,还帮她烧好开水,她说:“真不知还能去哪里找这幺好的房东?”
源于:互联网 收藏该网摘 假发飞扬 于 2009-6-20 推荐,已有 1524 人阅读过
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