加盟商称,他们收到的货质量低劣,严重货不对板。
多位加盟商向本报反映衣服货不对板致损失惨重,工商部门将展开调查
“卡诗玛”加盟纠纷是如何产生的
给出免费送3万元产品、100%退换货等优厚加盟条件
受优厚条件吸引,交数万元加盟费开店
发现收到的货质量低劣,或不是“卡诗玛”品牌
要求换货,但发现收到的货仍质量低劣
加盟之后,免费送3万元产品,10元起、不超过50元就能进到售价数倍于此的裤子,享受全程100%退换货,广州尚博企业管理有限公司(下称“尚博公司”)旗下的裤装企业“卡诗玛”,目前还在找人加盟干这看上去包赚不赔的生意。
但连日来,全国各地的三十多名“卡诗玛”加盟商向本报投诉称,“卡诗玛”提供的裤装与样品相比货不对板,并由此断定“卡诗玛”所作所为属于商业欺诈。
前日下午,记者把情况向广州市工商局反映。该局相关部门称,会尽快调查此事。但由于此事涉及人数众多,需要向怀疑受骗的加盟商核实后,再依法进行调查及作进一步处理。
诱人条件
送三万元产品 全程100%退换
据了解,尚博公司号称是广州第一家从事品牌折扣经营的公司,在全国各大电视台都投放了大量广告,有自己的加盟网站。“卡诗玛”一名客户总监告诉记者,“卡诗玛”是新创品牌,今年 年初才开始招商,现在全国已经拥有数百家加盟商。
五月三十一日下午,记者来到了位于广州市德政北路达信大厦6楼的“卡诗玛”总部进行调查。记者以想加盟为由到“卡诗玛”总部咨询投资问题时,一自称名叫张军的客户总监向记者介绍加盟其品牌的诸多好处:“首批货是不需要你花钱的,公司会免费送给你3万元产品,让你上架销售。”
对于记者提出的如何规避销售风险的问题,“卡诗玛”一位负责人表示,在经营过程当中,加盟商可以享受全程100%退换货,“这样的话就根本没有压货的风险”。
看到记者还有些迟疑不决,张军又换了一个角度给记者算了一笔账:“我们这边的(服装)卖价是28、38……98(元),给你的进货价是10块到40块左右,不会超过50块钱,就是说能保证你的利润在100%以上,甚至百分之几百!”
一切听起来似乎天衣无缝。听到张经理开出的优厚条件,记者当时都有些心动。
发现问题
展品款新工精 货品质量低劣
接着记者来到了办公室旁边的一间服装展厅。只见这间展厅面积大约有五十平方米,里面装修精美,并井然有序地摆满了各式裤装。记者看到,这里的服装款式时尚、做工精良、种类繁多。初步估计整个展厅大约有四五百款裤装可供选择。该展厅的工作人员还告诉记者,加盟商还可以直接在展厅选定款式,再从“卡诗玛”仓库按单发货。
加盟条件优厚,服装又很精美,为什么还有那么多加盟商叫嚷着被骗了呢?
所有反映问题的加盟商给出的都是同一答案:货不对板。这些加盟商反映,当初他们在展厅看的时候心里也是美滋滋的,以为准能大赚一笔,但没想到看到的和收到的根本不是一样的货。
来自茂名的加盟商陈刚、黄海超和余勇强告诉记者:“发来的货质量很差,有些裤子拉链坏了,有些牛仔裤纽扣的扣眼剪开了,可能是别人穿过的。”“裤子根本不是‘卡诗玛’的,根本没法卖!”不少加盟商表示店开张后都遭遇到了顾客的质疑,认为他们是在挂羊头卖狗肉。
陈刚等人把他们收到的部分货品拿给记者看。记者发现他们收到的货品质地与展厅中的裤装根本无法相比,且有的裤装上有污点,有的拉链坏了,有的则没有纽扣……
换货经过
再收劣质货品 自知已经被骗
记者了解到,许多加盟商看到货有问题后立即联系尚博公司,后者接到反映后会要求加盟商将货寄回货仓,由尚博公司鉴定之后重新发货。
“承诺100%退换货,合同中也有写这一条,但这又是一个骗人的伎俩!”令佛山的林广中和茂名的陈刚都非常气愤的是,他们拿到退换回来的服装一看顿时傻眼了,货品的质量与第一批发送给他们的相差无几,而且换货的运费也都由加盟商承担,“来来回回换了好几次,每次都说马上换货,要我们重新寄回去,我们都没办法了”。
“顾客反映破旧、老土、质量很差!”陈刚拿出几位加盟商的货单告诉记者,每一批货都存在严重的断码问题,几乎95%都是断码的,根本不像“卡诗玛”当初承诺的可以全码发货,“有一次他们发一个款式的裤子九条全是同一个码的,这叫我怎么卖出去?”陈刚很愤怒。
林广中称,看到第二批货质量还是这么差时,他就知道肯定是上当受骗了。
多位加盟商告诉记者,顾客反映极差导致店铺运营维艰。陈刚称,他的店开张整整一个月了,营业额还不到2000元。除去店铺的租金和水电费,他加盟的第一个月,不仅没有赚钱,还亏损了将近2000元,“到现在为止,已经投进去6万多元了,血本无归啊!”
“我们联系上的有三十五个人,大部分交了1.8万元,有的还加盟了旗舰店,交了3万多元。”林广中等加盟商告诉记者,他们看到出货单已经排到了四百多位,估计被骗的人会超过两百人,就算以每个人最低交1.8万元来算,也将近400万元了。
正面交锋
咨询时说都是“卡诗玛” 交涉时说根本没这回事
五月三十一日下午,记者以咨询为由,从展厅女工作人员和“卡诗玛”客户总监张军两人口中亲证“所有的货均可在展厅里直接对款下单,拿到的货和展厅的一样”“货都是‘卡诗玛’品牌”等说法后,记者再陪同加盟商陈刚等人找到了“卡诗玛”的负责人。
记者表明身份提出采访要求后,自称是“卡诗玛”法人代表、主管市场销售的经理杨小林接待了记者一行。对于展厅里的样品和发出的货质量不一致的说法,杨小林辩称:“裤子都是人做的,我不能保证100%没问题,但出现质量问题可以调换的嘛。”加盟商陈先生则表示,他的店铺在开张不到一个月的时间里已经调换了几次货物,但每次换回来的裤子仍然存在相同的问题,并导致购买者寥寥无几。
对于加盟商提出的货物根本不是“卡诗玛”品牌的现象,杨小林称:“合同里哪一条规定我要供给你们‘卡诗玛’牌子的货?”陈先生指出,自己当时签的合同里明明写的是“加盟‘卡诗玛’品牌折扣裤装专门店”,对此杨小林又称:“你们懂不懂什么叫做品牌折扣店!品牌经营不是专卖,就是以‘卡诗玛’作为依托经营很多品牌。”
对于在交涉时得到的不同回答,几位加盟商显得有些哭笑不得。
律师说法
加盟商可主张解除合同
广东大同律师事务所主任朱永平认为,若上述情况属实,而尚博公司又具备相应的资质,则不构成法律上的虚构事实,只是涉嫌商业欺诈。
朱永平称,加盟商为了赚钱没有仔细地研究合同并导致最终后果,也应该承担一定的责任,但加盟者可以通过民事诉讼要求退还货款并要“卡诗玛”赔偿损失。
源于:新快报 收藏该网摘 预见未来 于 2009-6-5 推荐,已有 558 人阅读过
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