你害怕门前的台阶吗多级台阶对店铺客流形成阻碍，巧妙利用可能占大便宜
“给个台阶你就下”，给台阶下是人际交往中很容易使出的招数。但是，开店纳客，不是下台阶之道，而是上台阶之道。
很多开店的经营者，租个店面，门前往往都有台阶。不管几级的台阶，对店面的客流都会有或多或少的影响，究竟门前有多少台阶，对客流会产生巨大的阻碍？不同类型的店铺对台阶的承受能力分别是什么？记者日前采访了几位店铺老板，他们讲述了店铺的“台阶哲学”。
样本一 五级台阶就成天堑
取样地点：皇姑区宁山东路
顺宁山东路继续往东，在邻近黑龙江街路口前，有两座临街居民楼，一楼的门市已经经营多年。台阶对客流乃至对店铺经营的影响是非常明显的——并排的两座楼，一个门前有很高的台阶，另一个门前台阶很少，经营的效果就形成了鲜明的对比。
一周前，记者来到这里看到，周围门市的商业业态是典型的社区商业，便利店、复印社、服装店、小饭店、中介所等一家挨着一家，都是开在一楼的门市里，面积不大。但是同样的两座楼，一楼门市的景象却有很大区别。
同样的业态，西边楼的一楼门市前，普遍有五层以上台阶，这些店铺都高高“悬在半空”，店铺内冷冷清清，还有三家门前贴上“出兑告示”。东边楼的一楼门市前，只有两级台阶，相比之下，无论是小饭店还是小超市，都有顾客进进出出。
外延话题
隔街无雨的兴衰分水岭
隔街不下雨的天气现象同样发生在微观商业经营中。挨着的两栋楼，经营局面相反的情况比比皆是。因此，开店选址，将考察范围停留在一片区域、一条大街还是远远不够的。
开店讲究天时地利人和，记者在对店铺租金的考察中了解到，两个店铺的确可以因为门前台阶多少而影响出兑费用，虽然影响不会很大，但对经营却有杠杆式影响。例如，钱先生在龙江广场附近有家店铺要出兑，房租比对当地的水平，顶口费1.5万元，而该区域顶口费至少要在2万元以上，受北站北部即将建成的大商业区的升值预期影响，黑龙江街沿街店铺已经没人出手了，为什么钱先生还要以这么低的顶口费出兑呢？
钱先生是做服装店的，他对记者说：“主要是因为门前的五级台阶，太挡人了，本来附近买衣服的人就少，五个台阶往这一立，闲逛的人就不爱进了！”但是钱先生也表示，他不会跟前来兑店的人说这个的，否则就兑不出去了，“那就看他的眼力了，如果连台阶的弊端都看不明白，他就太嫩了，我也没有必要给他上课了。”
样本二 三级台阶要做文章
取样地点：黄山路市场
黄山路市场周围辐射的是成熟的居民区，早晨有早市，晚上有夜市，黄山路上客流很大，商业业态也以社区商业为主，饭店、蛋糕店、日杂店、中介、服饰店、副食店、发廊等，经营规模不大，价格偏低，其经营都靠附近居住的回头客。
同样，一楼的店铺都开在居民楼一楼，门前台阶从一级台阶到五级台阶不等。在这里，记者发现，台阶的多少并没有直接影响店铺的经营——台阶少的，不一定火爆，台阶多的，不一定冷淡。这条街中出兑的店铺十分鲜见。
市场中一家蛋糕店在此已经经营多年，销售业绩非常稳定，该店门前有三级大台阶，并在最上层形成一个9平方米的露台。该店李女士说，他家东西在市场里比较少见，所以台阶不受什么影响，反而，把一些蛋糕、月饼拿到门前的大台阶上摆架，还起到了展示的作用。
外延话题
作出店铺的不可替代性
台阶对店铺的影响是刚性的，因此，对待台阶阻碍要利用西方经济学有关需求弹性的理论。蛋糕店李女士对记者说：“在黄山路这类的地段开店，几乎不能走高端路线，所以你就要卖需求弹性小的商品，比如主食类的，老百姓天天都要吃，所以不必担心卖不出去，只是消费者去谁家买的多的问题。”因此，除了产品，也要做出服务的不可替代性。
李女士说，蛋糕店一般都是走中高端路线，但老百姓在家附近很少买特别贵的西点，因此她在定位的时候，就主打中式糕点兼顾西点，于是，她的店便在黄山路上立住了——既有别于小的蛋糕作坊又具有高档的品位，形成了这一地段的稀缺产品，“这样老百姓上几步台阶也得来我这买，别的地方没有啊！”
同样是三级台阶，黄山路上有些服装店就不是很火。日前，在这条街上考察店铺已有半个月的都先生做了一个跟踪调查，在这条街上逛轻工品店的人，大部分都是下班途中或是放学途中的人，“在这样紧张的节奏下，拎着一兜子菜，让他在上三级楼梯去逛服装店，几乎是不可能的”。都先生说。
支招 把台阶“藏”起来的妙招
谁也不希望自己店铺门前有很多的台阶，但如果巧为利用，也许能弥补一些台阶对客流的阻碍。记者采访中发现几种常见的妙招，当然，应是在不影响产权关系以及合法的前提下才能使用的。
1、巧用橱窗 两周前晚间，记者在宁山东路上看到，一家门前有两级台阶的便利店，比邻近的便利店都火爆，因为他家做了一个落地橱窗。橱窗内放置了一台大电视，屏幕朝外，落地橱窗前摆了几个小凳小桌，不少顾客进店买完饮料便围坐在电视机前乘凉，相比之下，这家便利店便克服了台阶的影响，成功地把客源留在了自己门前。
2、台阶当展台 走出去，以一种精神。记者在沈洲路地区看到很多服装店、蛋糕店等，将精美货架摆到探头出来的大台阶上，既亮出了自己的产品，又方便顾客上前购买。
3、拿台阶作缓冲 缓冲是一种哲学。记者在中街附近一家玩具店看到，该店铺将各种玩具全部摆满了门前的三级台阶上，中间只留了一人位的过道。各种卡通的大玩具，以强大的冲击力吸引着远处而来的顾客，而这些顾客往往走到门前就停了下来，人为地造成门庭若市的火爆局面，其实店铺内才不到9平方米。很多顾客在台阶上挤来挤去，在玩具堆中“淘”着自己的宝贝。如此将天堑作为缓冲，便因势利导，这对于没有台阶的店铺而言，也是一种偏得。
网友对《你害怕门前的台阶吗多级台阶对店铺客流形成阻碍，巧妙利用可能占大便宜》共有 0 条评论：
源于：时代商报 
收藏该网摘 假发飞扬 于 2010-9-19 推荐，已有 860 人阅读过
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