创业人：韩晴、韩雨，二人是亲姐妹

选择地址：皇姑区崇山西路临街的八十平米米门市房（在旧小区，周围消费水平比较低）

资金分配：共10万现金，房租3万/年，装修2万，加盟产品以及购置设备3万，现金流仅剩2万，不过姐妹二人除自住外，还有3处闲置房产

管理模式：雇用两个成熟美容师

产品加盟：相对低端的产品

营销项目：生活美容＋文绣＋女性保健

本期创业辅导专家：沈阳市总商会美容行业商会副会长刘芬

选择地址是新手上路最头疼的问题。刘芬以自己的实战经验告诫这对姐妹，租房开美容院是件风险很大的事情，因为行业的特点，无论是谁，开了美容院都要有至少半年，甚至一年的等待期。刘芬在几年前，在大南街开了一家二百平米米的门市美容院，一年仅房租支出就是十多万，加上门市的水、电等费用都算商业用电，让她的开店成本居高不下。最后算下来，一年也就剩下个生活费，她就觉得自己简直在为房租打工，这样她退掉了这个门市，购买了长白岛一高档社区的民宅，利润率比租房子的时候好多了。为什么会出现这种情况呢？第一，租用门市的房租很高，后期费用也大，就是指在开店过程中，所需要耗费的水、电和煤气等。在美容行业特殊的等待期半年或者一年内，这个租金就等于打水漂了。只有一个美容院已足够规模，并且寻求品牌效应的时候，才应该选择在黄金地段的旺铺开设。租房子还有一个最大弊端，租了三年后，房东基本会涨价，这样你就得考虑搬家，而你的客户往往就是这一片的，你休想把他们带走，这样你就损失了事业的衣食父母——客户。

对策：买间民用住宅更划算

鉴于以上诸多原因，专家建议这对姐妹还是买套房子，付个首付，然后还按揭。按揭的费用和房租差不多，你在等待期内会比较从容，大不了店开不下去了，还会剩套房子呢，出卖或者出租，都可以作为你事业的源头，为你提供源源不断的财富。而租房开店呢，就相当于你背着一个沉重的行囊走路，太累的时候，你是不是考虑要放弃呢？为了事业能够长期发展，也要考虑买套房子来开店。此外，买房子开店的最大好处是能够帮助你取得客户的信任，如果你在一个闹市区的门市店面，进来的客户也就开300或者500元的卡，不会一次性注入大笔会员费。而你自己的房子，大家都知道你不会跑掉，也敢放心地在你这里消费。再有就是一个细节的问题，也会日益演变成很大的服务问题，那就是车位，门市房往往车位有限，而经常来做美容的人基本都有车，相反你在小区里开，大家都是下班后，把车停完，再来做美容，这样你就省了帮客户停车这个事。

姐妹二人听后茅塞顿开，但是她们说只有10万启动资金，真是付不起首付，不过她们透露自己还有几套房子，刘芬就建议她们可以处理掉手头这几处不用的房产，购买一套适合开店的民用住宅。

沼泽区2 资金分配  为什么不能前期投入太多？

目前，韩女士姐妹两个只有10万现金流，对于一个初涉美容行业的人来讲，这本来就是很少的启动资金。她们的店可能有超过一年的等待期，那就意味着客源不稳，客人不多。这时，她们特别需要的是现金流来维持美容院的日常运转。如果在装修和加盟品牌上花钱太多，很可能这家美容院就撑不下去了。

对策：以客养店，增加现金流

面对这个情况，专家建议韩女士姐妹要充分利用美容行业的特点，以客养店。如果一开始没有大客户，那么就要尽可能地吸引小客户。要利用赠品法则、温情法则等各种营销手段来留下客人，建立细致的客户档案。专家以自己的实践经验，告诉她们如何实施温情法则，比如她到外地出差，会带回来很多丝巾、墨镜等小礼品，按照客户办卡的额度来给予赠品。她还会组织很多女性美丽讲堂活动，教给大家如何戴丝巾或者谈谈女人所感兴趣的话题。甚至把自己的美容院开辟出一块煲汤的地方，给大家讲解女性美容养生之道。

这一切做法的目的都是争取客户，然后利用客户的预约金来增加现金流，让美容院能够正常运转下去。

沼泽区3 管理模式  为什么不能相信美容师？

韩女士向专家表示想招聘一些优秀的美容师，自己却不大会做美容。专家认为这个是十分危险的想法，老板不懂美容就等于自掘坟墓。除了自己，谁都不能信任，包括你倾心招聘来的美容师。很简单，目前美容行业的人才特别缺乏，技术好一点儿的，都自己开美容院了，剩下那部分人良莠不齐，容易把客户给做跑了。关键是，只有老板自己懂得美容才能与客户进行最真诚的交流和沟通，借以留住客户。这个行业里老板被美容师掐死的事很普遍啊。

对策：自己学会做美容

那么美容院老板最好的防身之术是什么？那就是自己学会做美容，这样无论多么优秀的美容师离开，都不会影响你的生意，这叫有备无患。至于如何学习，专家建议她们选择一个好的加盟品牌，可以带有专业培训项目的，在开店之前的一年，都要精心准备，刻苦学习，也只有这样，才能保证创业成功率。

沼泽区4 产品加盟  为什么产品不能太低端？

韩女士和她的妹妹由于初步构思选址在一个消费不太高的地区，所以她们就觉得产品不要太高端。

专家却认为她们这种想法有一些问题，太低端的产品把人做出毛病怎么办，本来人家脸上没那么多问题，反而做出了一些问题，这样的事情在行业里也是常有的。

对策：只选对，不选错

专家认为客户要的是效果，专业是最终能赢得客户的方式，那就是要根据客户的情况帮助她们选择对的产品。客户想的是每个月的专业护理后，皮肤有没有变化，皱纹是否减轻、晒斑是否减少……所以在美容行业，选择比努力都重要，要尽可能选择专业的产品，多向业内人士请教，也只有这样才能保证你的事业会一直坚持下去，并有所发展。

沼泽区5 营销项目  为什么不能赚“大钱”？

韩女士姐妹初步预想的营销项目是“生活美容＋文绣＋女性保健”的组合。她们认为，在经验里，这些都是很受女性欢迎的项目，而且利润很厚。

专家认为对于初次创业者还是要慎重选择项目，懂得整合营销。她举了自己的例子，在她的美容院里，并没有文绣这个项目，只做生活美容。但是面对客户的要求怎么办呢，她在外地邀请了一些那些项目的专家定期来沈阳为她的客户服务，采用预约制，每次接受到服务的人也不会太多，保证质量和效果。她告诫这对准备创业的姐妹，一定不能一开始就想着赚大钱，这个行业已经过了暴利时代，要一步一步地走，也惟有这样才能事业长青。

对策：做风险小的“生活美容”

专家给这对姐妹的建议就是做风险小而收效大的生活美容，这部分美容都在皮肤表皮做文章，风险小，安全度高，避免纠纷，服务要做到起码客人没有负面问题产生。这样的话，会得到客户一点 点的认可，时间越长，客户累积就越多，大钱自然也就来了。

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源于：时代商报     收藏该网摘  假发飞扬 于 2010-8-4 推荐，已有 550 人阅读过