从“剉冰舞”的搞笑大姐姐,到“这一夜,women说相声”实力派舞台演出,再到“我猜我猜我猜猜猜”里吴宗宪的最佳搭档,“阿雅”柳翰雅以十二年时间在演艺圈扎根,并在两岸三地都拥有忠实且可观的粉丝。
但是被定位在丑角、绿叶,加上演艺圈不固定生活及收入,阿雅在五年前决定投资副业,刚开始她不敢放大胆去做,只投资50万做年轻人喜欢的泡沫红茶店──“茶杯杯”,但当时同构型的店不少,加上对餐饮经验不够,经营成效不理想,不到一年收掉,投资的钱几乎赔光。
“茶杯杯”失败,阿雅信心重挫,不过也从中得到很大的收获,那就是“凡事必须亲自参与,不能有玩票心态,必须专心更要专业”。
脑海中仍不时浮现创业梦的她,因为喜欢吃日式猪排饭,也常到日本旅游,四年前赴日旅行时,灵机一动,心想“何不卖我最爱的日式猪排饭?”,既然是自己的最爱,她信心十足,这回投下近百万,连姐姐都被她找来管理餐厅,她说:“这代表我们一家人全心投入,没有后路”。
为了树立餐厅专业口碑及形象,她重金请日本大厨到台湾帮她设计菜色,最重要是猪排的制作方式,经日本大厨调教台湾师傅,几个月内就做出口味与日本几乎一样的猪排。而日本大厨也承诺每三个月来台一次,为餐厅品质做定期“审核”,让阿雅如吃定心丸。
“大福和风猪排专门店”有了好吃的猪排,接下来就是经营和行销策略,记取红茶店失败经验,这回阿雅可是战战兢兢,艺人身分是她最大利器,门口挂上她大大的照片,笑脸迎人,内部陈设和风十足,据说,生意好时得从地下室排队到一楼。
明星行销是第一步,但最重要的还是餐厅的管理,阿雅从采买、卫生、服务到帐务,关关都严格,她说:“猪肉要新鲜,场地要干净,帐不能马虎,服务要亲切”,这些铁的纪律,她率先示范,只要有空就到店里视查,还会突然现身,如果员工偷懒,她就开骂训斥,帐目更是仔细,口碑加上管理成效,两年内开了三家分店。
金融危机来时,餐厅业者倒了一地,阿雅小心因应,在第一时间打出特定时间一元套餐,吸引很多顾客,接着又推出五十元便当,虽然成本增加,但业绩逆势成长,在不景气中杀出一条血路。
而今,她的餐厅仍走平价亲切风,套餐从150到320元价位都有,便当生意更是命脉,一个月都维持在一百万左右进帐,加上她自己主持节目,接活动,月入达五百万,但阿雅仍奉行节省美德,“大福”只要过了营业时间就要关灯、关冷气,她表示自己家里连马桶冲水都要等累积三、四次才冲掉,“就知道我有多省了吧”。
餐厅上下一起节约,虽然去年曾被小偷光顾,偷走不少东西,但品质及服务不打折,阿雅的餐厅在不景气中逆势上扬,新的一年她有雄心壮志,目标是“要再开分店,每一家都一样高品质,有口碑,但要花更多时间经营和管理,即使不睡觉都要为顾客服务,提供最好吃的食物”。
源于:Yahoo!奇摩商业 收藏该网摘 假发飞扬 于 2010-7-11 推荐,已有 798 人阅读过
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